Jobbeschreibung
Firma: Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Einsatzort: Hannover
Erfahrung: mit Berufserfahrung (Junior Level)
Vertragsmodell: Voll- / Teilzeit
Jahresgehalt: 41.171–50.546 EUR
Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe. Für unsere über 250 Mitarbeitenden vereinen wir das Beste aus zwei Welten: die Dynamik der freien Wirtschaft mit der Sicherheit des öffentlichen Dienstes. Hinter unserem Erfolg steht ein fabelhaftes Team.
Für unser Team im Onsite Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein*e Mitarbeiter*in.
- Installation, Konfiguration und Test von Client-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker etc.) inkl. Verkabelung nach UVV
- Einrichtung und Support von VPN-Clients (auch per Fernwartung)
- Fehleranalyse und -behebung bei Störungen der Endgeräte und der Netzwerktechnik
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im First- und Second-Level-Support
- Dokumentation der IT-Support-Aufgaben und Pflege der CMDB-Elemente
- Abgeschlossene Ausbildung, bspw. Fachinformatiker*in für Systemintegration, IT-Systemkauffrau / -mann oder vergleichbare Qualifikationen
- Gutes technisches Verständnis von IT-Hardware
- Erste Erfahrungen im First- oder Second-Level-Support wünschenswert
- Gute Ausdrucksfähigkeit mündlich und schriftlich
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 7 TVöD VKA
- 30 Urlaubstage und eine Jahressonderzahlung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit
- Möglichkeit des Homeoffice
- Ergonomische Arbeitsplatzausstattung – für Büro und Homeoffice
- Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander
- Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT
- Fort- und Weiterbildungen
- Vergünstigtes Jobticket
- Smartphone – auch für die private Nutzung
- Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sportevents
- Betriebs-Kita „Computermäuse“
- Bereichsübergreifende Projektmitarbeit