Jobbeschreibung
Wir sind Relaxound. In den letzten 10 Jahren haben wir freudige Momente der Entspannung in den Alltag von weit über einer Million Menschen gebracht. Darauf sind wir stolz. Unsere Zwitscherbox ist zum Design-Klassiker avanciert und begeistert Fans auf der ganzen Welt. Alle unsere Produkte sind innovativ, einzigartig und natürlich entspannend. Sie sprechen die Sinne an und schenken ein Lächeln im Vorübergehen. Unsere Firmenwerte sind Miteinander, Sinn, Wachstum, Pragmatismus, und Gelassenheit.
Klingt das nach dir? Dann könnten wir perfekt zusammenpassen!
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen (D2C und B2B)
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von Angebotserstellung bis Rechnungslegung
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Abstimmung mit unserem Fulfillment Center und externen Logistikpartnern
- Mitarbeit bei logistischen Themen (z. B. Zoll, Lagerwirtschaft, Wareneingang und Versand)
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Artikelstammdaten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit IT- und ERP-Systemen, insbesondere:
- Xentral ERP
- Shopify ERP
- QuickBooks
- Google Konto (Workspace)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fulfillment Centern
- Kenntnisse in Logistikprozessen (Zoll, Versand, Lagerwirtschaft)
- Bereits Erfahrungen im B2B Business auf dem amerikanischen Markt
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Wir möchten, dass Du Dich bei uns rundum wohlfühlst:
- Faire Bezahlung & betriebliche Altersvorsorge
- Private Krankenversicherung
- Urban Sports Club oder BioCompany-Gutscheine
- BVG-/Deutschlandticket
- Regelmäßige Teamevents & Bikeleasing
- Exzellenter Espresso für entspannte Momente
Bei Relaxound verbinden wir Sinnhaftigkeit mit Freude, Professionalität mit Gelassenheit – und freuen uns auf Menschen, die gemeinsam mit uns wachsen möchten.
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