Jobbeschreibung
Wir, die Eli die Fee Franchise GmbH, sind ein stetig wachsendes Franchisesystem mit Sitz in Bochum (Grenze Dortmund). Unser Branchenschwerpunkt liegt in der Vergabe von Lizenzen für den Zukunftsmarkt der ambulanten Seniorenbetreuung.
Unsere Vision: Bis 2030 möchten wir deutschlandweit durch ambulante Betreuung Senioren vor der Vereinsamung bewahren. Dabei wollen wir die Marke „Eli die Fee Seniorendienst“ flächendeckend bekannt machen und durch engagierte Franchisepartner unsere Mission verwirklichen.
Mit unserer eigens entwickelten Eli die Fee WebApp bieten wir unseren Franchisenehmern eine innovative Lösung für Kunden- und Personalverwaltung sowie Abrechnung. Durch enge Zusammenarbeit zwischen Anwendern und unserer internen IT-Abteilung optimieren wir die Software stetig weiter.
Als IT-Administrator (m/w/d) bist Du am Standort Bochum die erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen. Du nimmst Supportanfragen von Mitarbeitenden und Franchisenehmern auf, analysierst sie und löst sie selbstständig oder leitest sie an die Entwicklung weiter.
Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit Themen wie App-Entwicklung, Digitalisierung von Prozessen, VOIP-Software und Cloud-Lösungen.
Deine Aufgaben umfassen:
- Betreuung und Administration von Hard- und Software (Laptops, Drucker, Telefone, WLAN etc.)
- 1st Level Support
- Monitoring und Pflege unserer IT-Systeme
- Administration der internen IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Eli die Fee WebApp
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im gesamten Unternehmen
Was wir erwarten:
- Erfahrung in der Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Support-Anfragen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients
- Erfahrung in den Bereichen Netzwerk, TCP/IP, WLAN, Active Directory
- Erfahrung im Monitoring von IT-Systemen (z. B. Icinga)
- Gute Kenntnis aktueller IT-Peripherie (Drucker, Monitore etc.)
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung sowie höfliche Umgangsformen
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
Idealerweise Erfahrung im/mit:
- Handling/Einrichtung von Docker Images sowie deren Wartung bzw. Administration
- GIT (Quellcodeverwaltung)
- Pflege/Administration von Docker-Instanzen unter portainer.io
- Linux-Server unter Netcup
Das gibt Extrapunkte:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Bereitschaft, sich auch in komplexe Themen einzuarbeiten
- Kenntnisse in Datenbanken
- Zertifizierungen im IT-Service- oder Projektmanagement sind wünschenswert
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- 38 Stunden/Woche
- Gleitzeitspanne
- Freitags Homeofficetag
- Aktuelle Hardware (Laptop, Dualmonitor, höhenverstellbarer Schreibtisch)
- Weiterbildungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Firmenhandy
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Moderne Büroräume mit sehr guter Autobahnanbindung und Parkplätzen direkt vor Ort
- Kostenfreie Getränke