Jobbeschreibung
Wir sind die Stefanini Group – ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.
In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.
Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.
Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.
Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation – wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.
Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.
IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support in Halver – Ihre Chance bei Stefanini!
Möchten Sie Ihre Begeisterung für IT in eine spannende Karriere verwandeln? Dann starten Sie mit Stefanini, einem international führenden IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, durch! Für den Standort eines unserer Kunden in Halver – ein Unternehmen, das sich auf den Handel und Service von Nutzfahrzeugen spezialisiert hat – suchen wir einen Onsite IT-Techniker (w/m/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten einen Support, der deren Erwartungen zuverlässig erfüllt
- Sie beraten unsere Kunden, welche Produkte und Services am besten zu ihren Bedürfnissen passen.
- Sie identifizieren, analysieren und beheben technische Störungen an Hard- und Software
- Sie betreuen und pflegen Benutzerkonten, einschließlich Rechtevergabe, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen.
- Sie übernehmen vor Ort bzw. am Standort die Lösung von Hard- und Software-Problemen
- Sie bieten kompetente Unterstützung und Troubleshooting für sämtliche Netzwerkgeräte.
- Sie stimmen sich bei Bedarf mit Drittanbietern ab, um Hardware- oder Softwareprobleme zu lösen.
- Sie kümmern sich um die Installation und Einrichtung von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierter Technik (LAN).
- Sie unterstützen bei der Einrichtung von Sicherheitsrichtlinien, Zugriffsrechten und administrativen Abläufen im Zuge von Arbeitsplatzwechseln.
- Sie verantworten das Umziehen von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Telekommunikationsausstattung.
- Sie bestellen, koordinieren und verwalten sämtliche benötigten Geräte, Materialien und Dienstleistungen von Drittanbietern zur Umsetzung von IMACs (Install, Move, Add, Change).
- Sie installieren und verkabeln neue Hardware sowie sämtliche technische Infrastruktur.
- Sie testen alle abgeschlossenen IMACs und holen die Endabnahme vom Nutzer ein.
- Sie dokumentieren sämtliche Änderungen hinsichtlich Nutzung und Konfiguration im Bestand.
- Sie leisten AV- und Konferenztechnik-Support für Software wie Webex, Skype for Business, Zoom etc.
Ihr Profil
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung (von Vorteil)
- Microsoft Betriebssystem- und Office-Zertifizierungen sind ein Plus
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
- Scripting- und Programmierkenntnisse sind wünschenswert
- Fähigkeit, einfache Hardware-Probleme zu lösen
- Sehr gute Anwenderkenntnisse von iOS und Android
- Solides Grundwissen im Bereich Netzwerke
- Erfahrung mit Active Directory und Berechtigungen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Praxiserfahrung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
- Eine offene, positive Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und Stressresistenz
- Kundenorientiertes Denken und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
- Anpassungsfähigkeit an ein sich schnell veränderndes technisches Umfeld und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen und konkrete Ergebnisse zu liefern
- Kontaktfreudigkeit, Empathie und die Fähigkeit, schnell Vertrauen zu anderen aufzubauen
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Feedbackgespräche
- Individuell abgestimmtes Onboarding
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Empfehlungsprämien
- Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen
Warum Stefanini?
Wir sind nicht irgendein Unternehmen – wir sind ein moderner, global vernetzter Arbeitgeber, der Mitarbeiter auf allen Karrierestufen unterstützt. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine spannende und zukunftssichere Tätigkeit in einem erfolgsorientierten Umfeld.
Ihr Einstieg bei Stefanini beginnt jetzt. Bewerben Sie sich und wachsen Sie mit uns – wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
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