Jobbeschreibung
Im Münchner Roten Kreuz setzen sich über 1.300 hauptamtliche Mitarbeitende, rund 4.100 ehrenamtlich Aktive und ca. 60.000 Fördermitglieder für ihre Mitmenschen ein. Als Hilfsorganisation und Spitzenverband der freien Wohlfahrts- und Gesundheitspflege ergreifen wir Partei für hilfsbedürftige und notleidende Menschen – unabhängig von Nationalität, Religion und politischer Überzeugung.
Mit einem eigenen Rechenzentrum, in dem über 90 vorwiegend virtualisierte Microsoft-Server betrieben werden und eine Vielzahl von Fachanwendungen installiert sind, stellen wir die Kern-IT-Infrastruktur bereit und binden daran mehr als 40 Außenstellen per VPN an. Die Anwendungen werden in den Außenstellen vorwiegend per Citrix Virtual Desktops bereitgestellt.
Der BRK-Kreisverband München sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine:
IT-Kaufmann / -Kauffrau (m/w/d)
in Vollzeit (38,5 Stunden / Woche), unbefristet
- Übernahme des Telefon- und E-Mail-Supports
- Analyse (Fernwartung), Priorisierung und Lösung von eingehenden Nutzeranfragen, ggf. Weiterleitung an interne oder externe Experten
- Monitoring unterschiedlicher Systeme, z. B. mittels Citrix Director und CheckMK
- Neu- und Ersatzbeschaffung von IT-Hardware
- Unterstützung bei der Verwaltung und Inventarisierung des IT-Bestandes und der Verwaltung des Mobile Device Managements
- Unterstützung bei der Konfiguration, dem Aufbau und der Wartung von PC-Systemen der Außenstellen in der Stadt und dem Landkreis München
- Unterstützung beim Betrieb der Telefonanlagen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. IT-Kaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung in der IT-Branche und im Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client-Betriebssystemen, Microsoft Office, M365 sind selbstverständlich
- Sie haben mindestens schon einmal einen Rechner aus Einzelkomponenten zusammengeschraubt und eine Videokonferenzanlage erschreckt Sie nicht
- Grundsätzlich zeichnet Sie die Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein lösungsorientierter Umgang mit den Anwender*innen
- Mit kommunikativem Geschick und Geduld betreuen Sie unsere Anwender*innen aus den unterschiedlichsten Bereichen und mit dem unterschiedlichsten IT-Know-how
- Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
- Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
- Sinnstiftende Tätigkeit bei einer der größten Hilfsorganisationen der Welt
- Tarifliche Vergütung nach dem BRK-Haustarifvertrag
- Jahressonderzahlungen
- Attraktive, überwiegend arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersversorgung
- 30 Urlaubstage
- Eine Anstellung bei einem krisensicheren Arbeitgeber (mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten)
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitregelung und Vertrauensarbeitszeit
- Vorteilsprogramme für Mitarbeitende
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, derzeit mit EGYM Wellpass: von uns bezuschusst über 10.000 Sport- und Freizeiteinrichtungen mit nur einer Mitgliedschaft nutzen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team