Jobbeschreibung
Neben 130 Zimmern und Suiten, sowie einer Eventfläche für bis zu 200 Personen, wird Baden-Baden kulinarisch durch das panasiatische Restaurant moriki bereichert. Nachtschwärmer kommen in der Roomers Bar, in der die Barkultur mit allergrößter leidenschaft zelebriert wird, auf ihre Kosten. Wer im Roomers lieber ein echtes Hideaway genießen möchte, besucht den Spa und nutzt die Outdoor Acitivity Möglichkeiten der Umgebung. Baden-Baden bietet Gästen und Locals einen echten Spot, an dem Lifestyle auf Relaxation und Internationalität trifft.
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Anstellungsart: Vollzeit
- Als Guest Experience Coordinator bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste – persönlich, telefonisch und digital.
- Du koordinierst sämtliche Kommunikationskanäle, nimmst Reservierungen professionell entgegen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt ein positives Erlebnis wird.
- Du bearbeitest administrative Aufgaben souverän, unterstützt das Front Office und stellst sicher, dass Beschwerden schnell und lösungsorientiert behandelt werden.
- Dein Ziel: Jeder Gast fühlt sich verstanden, willkommen und bestens betreut
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und idealerweise erste Erfahrung am Front Office.
- Du bist offen, kommunikativ und liebst den direkten Kontakt zu Menschen – dein Anspruch ist es, perfekte Gastgeber*in zu sein.
- Teamplayer-Mentalität, positive Ausstrahlung und ein professionelles Auftreten gehören für dich selbstverständlich dazu.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus. Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Systemen ist willkommen.
- We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
- We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
- We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiter wachsen.
- We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
- We let you be flexible: wir bieten Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
- We've got you: es gibt die Möglichkeit Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
- Saving the best for last – our perks:
- Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
- Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
- Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
- Stetig wachsende Corporate Benefits
- Legendäre Mitarbeiterfeste