Jobbeschreibung
EmiLu ist ein privat geführtes Design Hotel im Herzen von Stuttgart mit exklusivem Interior Design und einer familiären Atmosphäre. 90 Zimmer, davon 11 Suiten, ein Sauna- und Fitnessbereich, drei Besprechungsräume, das Frühstücksrestaurant Fritz sowie die Rooftop Location Lennarts stehen Ihnen zur Verfügung.
Die zentrale Lage inmitten der Innenstadt bietet einen direkten Zugang zu Stuttgarts attraktivsten Restaurants, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und Kultureinrichtungen im Radius von wenigen Gehminuten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Betreuung der Gäste und kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive Reklamationsbearbeitung
- Check-In und Check-Out der Gäste, Upselling
- Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
- Allgemeine Korrespondenzen
- Die spannende Herausforderung ein Hotel erfolgreich mitzugestalten
- Pflege der Gästekarteien
- Betreuung der Lobbybar
- Vertretung der Reservierungsabteilung
- Reservierungseingabe
- Rechnungsstellung, Kommissionsabrechnung
- Einhaltung der EmiLu Standards
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist Grundvoraussetzung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freundliches, kommunikatives Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
- Organisationstalent, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Kenntnisse eines Hotelprogrammes, idealerweise MEWS
- Flexibilität, Belastbarkeit
- Selbständige und effektive Arbeitsweise
- Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
- keine Nachtschicht
- Mindestens ein freies Wochenende im Monat
- Geburtstagsgutscheine
- Bezuschussung VVS
- Kostenfreie gesunde Mitarbeiterverpflegung
- Unterstützung bei Deiner Wohnungssuche. Es stehen je nach Verfügbarkeit Wohnungen in unserer EMILU WG zu einem fairen Mietpreis zur Verfügung.
- Zwei Freiübernachtungen pro Mitarbeiter und Jahr für Deine Familie & Freunde
- Nutzung der Family & Friends Rate
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder VWL nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit