Jobbeschreibung
Das 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg am Volkspark liegt im Westen Hamburgs an der Trabrennbahn Bahrenfeld in unmittelbarer Nähe zum Volksparkstadion (HSV) und der BARCLAYS Arena.
Das Hotel verfügt über 140 klimatisierte Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi sowie über eine Tiefgarage und weitere Parkplätze. Für Veranstaltungen mit bis zu 120 Teilnehmern stehen 3 Tagungsräume zur Verfügung.
Außerdem gibt es noch das Restaurant "LE JARDIN", in dem regionale und frische Küche präsentiert wird.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
Wir suchen Teamplayer mit Herz und Seele, die Ihre Berufung als Gastgeber gefunden haben und genau wie unser Team das Wohl unser Gäste in den Vordergrund stellen. Bei uns findest Du die Möglichkeit Erlerntes anzuwenden und Dich persönlich weiterzuentwickeln
Dein Aufgabenbereich umfasst folgende Bereiche:
- Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
- Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch
- Erstellen des Tagesabschlusses sowie verschiedener Umsatzstatistiken
- Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
- Kontrolle von Kellnerabrechnungen und Führen der Empfangskasse inklusive der geforderten Abschlüsse
- Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch
- Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei
- Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
- Professionelles Reklamationshandling
- Regelmäßige Kontrollrundgänge
- Gesamtverantwortung für das Hotel während der Nachtschicht
Mit Deinem Insiderwissen rund um unser schönes Hamburg
begeisterst Du unsere Gäste.
Wir wünschen uns:
• eine abgeschlossene Ausbildung (Hotelfach)
• oder Quereinsteiger mit einer schnellen Auffassungsgabe
• verantwortungsbewusst und entscheidungsstark, hohe Qualitätsansprüche
• vom ganzem Herzen Gastgeber
• erst dann zufrieden, wenn es auch unsere Gäste sind
• motiviert und ehrgeizig, empathisch
• positive und offene Persönlichkeit
• Verkaufstalent
• offene Kommunikation und Teamfähigkeit
• Deutsch- und Englischkenntnisse in (Wort & Schrift), sowie idealerweise MS Office Kenntnisse (Word und Excel)
• ein gepflegtes Äußeres ist dir wichtig
Dann heißen wir Dich Herzlich Willkommen und laden Dich ein,
uns mit Deinen Kenntnissen und Fachwissen in unserem Team zu unterstützen.
Auf diese Benefits kannst Du Dich freuen:
- ein attraktives Gehalt angelehnt an Deine Qualifikationen
- einen Welcome-Bonus nach der Probezeit
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- ein übertariflicher Erholungsurlaub
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld*
- die Möglichkeit von Zusatzgratifikationen
- ein internes Weiterbildungsprogramm
- ein zusätzlich freier Tag an Deinem Geburtstag
- die Personalkleidung wird gestellt und gereinigt
- Mitarbeiterparkplätze kostenfrei
- oder Zuschuss zur HVV-Karte
- tolles Mitarbeiterprogramm mit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten weltweit
- Zugang zu Corporate Benefits mit Zugang zu über 1500 bekannten Marken
- Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeier, Sommerfest usw.
Der Teamgedanke wird bei uns im Haus groß geschrieben,
wie auch der Spaß an der Arbeit.
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