Jobbeschreibung
Bei C.H. Robinson versetzen wir nicht nur Berge.Mit unübertroffenem Fachwissen, Expansionsvermögen und maßgerechtem Zuschnitt bestimmen wir selbst, was möglich ist.
Durch unser unübertroffenes Fachwissen, unsere konkurrenzlose Größe und unsere maßgeschneiderten Konzepte gewährleisten wir die reibungslose Zustellung von Waren über Branchen und Kontinente hinweg - per Lkw, Stückgut, See- und Luftfracht und darüber hinaus. Als verantwortungsbewusste Weltbürger gestalten wir die Lieferketten nachhaltiger und spenden mit Stolz Millionenbeträge für die Zwecke, die unseren Mitarbeitern am wichtigsten sind.
C.H. Robinson sucht einen Der Gateway Agent ist für die Verwaltung und Durchführung des gesamten Versandprozesses für seine zugewiesenen Import- sowie Export-Seefrachtkonsolidierungen (LCL) verantwortlich.
Er ist ein zentraler Ansprechpartner und Experte dafür, dass alle Anfragen und Anforderungen genau und rechtzeitig erfüllt werden. Diese Position umfasst die Vorbereitung, Verteilung und Pflege aller Dokumente für verschiedene geografische Regionen. Der Gateway Agent ist verantwortlich für die Ausführung und Überwachung der Aufgaben für jede Sendung sowie für die tägliche Kommunikation, Berichterstattung und E-Mail-Verwaltung. Dies wird durch ein Engagement für herausragenden Kundenservice und operative Exzellenz erreicht.
- Abwicklung von weltweiten Gateway Seefracht-LCL-Import- und Exportkonsolidierungen aus ganz Europa
- Koordination von Sendungen aus verschiedenen Teilen Europas in unseren zentralen Hubs
- Enge Zusammenarbeit mit den europäischen Niederlassungen zur erfolgreichen Abwicklung aller Unternehmenssendungen
- Weiterentwicklung bestehender und neuer Transportlösungen gemeinsam mit dem Produktteam
- Unterstützung des Gateway Managers bei Terminen mit Reedereien und Partnern, Ratenverhandlungen, Angebotserstellungen und Prozessoptimierungen
Erforderlich:
- Abitur oder gleichwertige Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau
- Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der globalen Seefrachtspedition (LCL von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Programmen
Bevorzugt:
- Associate- oder Bachelor-Abschluss von einer anerkannten Hochschule in einem ähnlichen Bereich
- 3–5 Jahre Erfahrung in der Abwicklung von Gateway-Prozessen oder Konsolidierungen von LCL-Sendungen
- Hervorragende Kommunikations-, Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten
- Starker Kundenservice-Fokus und Fähigkeit zur Nachverfolgung im Austausch mit Kunden und Netzwerkpartnern
- Kritisches Denken, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten, um sich an wechselnde Aufgaben und Kundenbedürfnisse anzupassen
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen und fristgesteuerten Büroumgebung zu arbeiten
- Wertschätzung für ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld
- Echte Chancen, deine Talente in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen weiterzuentwickeln
- Ein offener und inklusiver Arbeitsplatz, der innovatives Denken fördert
- Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse in unseren mehrsprachigen Büros einzusetzen und auszubauen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über Plattformen wie Percipio und GoFluent
- Umfassende Leistungen: Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Boni, 13. Monatsgehalt und ansprechende Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket-Beteiligung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) nach einem Jahr Anstellung