Jobbeschreibung
Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig
International mit familiärem Charakter
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Guest Service Agent (m/w/d)
Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.
Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer, zwei Veranstaltungsräume, einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym, dass niemals schläft.
Sei mit dabei und gestalten ein neues internationales Hotel mit familiärem Charakter im Herzen der schönen Stadt Leipzig.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit
Check-in #organisationstalent
- Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
- DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
- Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Capri by Fraser!
Während des Aufenthalts #caretaker
- DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber
-
Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".
Check-out #seeyouagain
- Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
- Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert
- Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen
- Tarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- Frasers-Prämie - sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen
Mehr