Jobbeschreibung
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Für die Energie Calw suchen wir:
Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten, stetig wachsenden Teams und schaffen Rahmenbedingungen, die es ermöglichen, gemeinsam Ziele zu erreichen und zu wachsen
- Durch eine vorausschauende Personaleinsatzplanung sorgen Sie für reibungslose Abläufe in unseren Vertriebsbüros und tragen maßgeblich zur Servicequalität bei
- Wenn es darauf ankommt, übernehmen Sie auch operative Aufgaben - mit dem Ziel das Team bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu sichern
- Bestehende Service- und Vertriebsprozesse entwickeln Sie weiter – mit dem Anspruch, Kundenzufriedenheit, Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit gleichermaßen zu fördern
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service erleben
- Als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen gestalten Sie bereichsübergreifende Zusammenarbeit aktiv mit und bringen Ideen aus der Praxis gezielt ins Unternehmen ein
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- Erste Führungserfahrung von Vorteil – wichtig ist die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu stärken und zu fördern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Vertriebskompetenz sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Lösungsorientiertes, strategisches Denken gepaart mit einer klaren Service- und Qualitätsorientierung
- Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und der Wille, aktiv voranzugehen und Verantwortung zu übernehmen
- Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance
- Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge
- Ein E-Fahrzeug zur privaten Mitnutzung für mehr Flexibilität und Komfort im Alltag
- Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass
- Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung