Jobbeschreibung
Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht. Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt. Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!
Service Manager (all genders)
KEBA Handover Automation GmbH - Banking Automation
Home Office
- Du unterstützt unseren Vertrieb direkt beim Kunden
- Du betreust unsere Kund:innen in allen Belangen der Serviceverträge
- Du hilfst dem Vertrieb beim Verhandeln von Servicekundenverträgen
- Du entwickelst Maßnahmen zur Eskalationsprävention bei unseren Servicepartnern und forderst diese konsequent ein
- Du verantwortest die Definition und Erfüllung der Service Level Agreements (SLA)
- Du definierst gemeinsam mit den Kund:innen die passende Servicestrategie
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunde, KEBA und unseren Partnern
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität
- Du bringst Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle mit
- Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verhandlungssicher
- Du denkst unternehmerisch, arbeitest strukturiert und gerne im Team
- Du hast Freude daran, mit Kund:innen und Partnern auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten
Dir ist flexibles Arbeiten wichtig?
Wir bieten Gleitzeit, mobile Arbeit und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien.
Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive?
Wir bieten dir einen guten Start mit einer professionellen Einarbeitung und kompetenten Ansprechpartner:innen und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unser Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings). Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.
Du willst eine gesunde Balance?
Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein Programm rund um Gesundheit & Fitness (Betriebsarzt, Sportevents, Fußball- oder Badminton-Runden und eine Kantine mit verschiedenen frisch zubereiteten Menüs) machts möglich. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
Dir ist Nachhaltigkeit ein Anliegen?
Genau wie uns! Wir produzieren lokal für lokale Märkte. Außerdem kann man uns auch mit dem Bus erreichen. Wer lieber Rad fährt, genießt unseren Jobrad-Benefit.
Gehalt
Ihr Engagement honorieren wir mit einem leistungsorientierten Gesamtpaket.
Benefits
Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.
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