Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

PreZero Stiftung & Co. KG

  • Heilbronn
  • Veröffentlicht am: 22. Oktober 2025
Jobbeschreibung

PreTurn ist einer der führenden Pool-Anbieter für innovative Mehrweg-Ladungsträger in Europa mit dem Ziel, die komplette Lieferkette effizient, transparent und umweltfreundlich neu zu gestalten und damit entscheidend zu optimieren. Dabei setzen wir auf intelligente, logistische Lösungen wie unsere langlebigen und innovativen Mehrweg-Ladungsträger aus Kunststoff oder die RFID-Technologie zur Verfolgung der Ladungsträger.
PreTurn ist Teil von PreZero, einem international tätigen Umweltdienstleister und Umweltsparte der Schwarz Gruppe mit rund 30.000 Mitarbeitern an über 485 Standorten.

Im Auftrag der PreTurn GmbH suchen wir


  • Du überwachst kontinuierlich unsere Reporting-Systeme und analysierst die Berichte zur RIFD-Hardware. Dabei schätzt du selbstständig anhand verschiedener Datenkontellationen ein, ob die Hardware einwandfrei funktioniert.
  • Du erstellst und steuerst Suppoert-Tickets für die nächste Eskalationsstufe und unterstützt aktiv die Problembehebung.
  • Du gehst aktiv auf von Störungen betroffene Standorte zu, holst telefonisch weitere Informationen ein und leitest die Mitarbeiter vor Ort an, Störungen schnellstmöglich zu beheben.
  • Du arbeitest direkt mit unserer RFID-Datenbank und identifizierst und bewertest dabei situativ mögliche Datenfehler. Die Behebung führst du selbstständig durch und stellst so die Datenqualität sicher.
  • Von der Fehlererkennung bis zur aktiven Kontaktaufnahme mit dem Standort handelst du eigenverantwortlich.
  • Du unterstützt administrativ bei der Vorbereitung und Einrichtung neuer RFID-Hardware-Komponenten.


  • Du hast eine bgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemkaufmann, Elektriker) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu IT, System-Monitoring oder Logistik-Administration.
  • Ein Grundverständnis für Datenbanksysteme und Netzwerke bringst du mit und hast Erfahrung in der sorgfältigen Datenpflege, idealerweise mit Grundlagen in SQL.
  • Du bestizt ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis für Hardware-Funktionen und kannst dich schnell in neue Technologien (idealerweise RFID) einarbeiten.
  • In stressigen Situationen bleibst du ruhig und geduldig und kannst technischen Laien klare, einfache Anleitungen am Telefon geben.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


  • Freue dich auf abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen.
  • Profitiere von einer übertariflichen Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Genieße 6 Wochen Urlaub im Jahr und eine minutengenaue Zeiterfassung.
  • Nutze ein flexibles Arbeitsumfeld - Büro und mobiles Arbeiten, individuell abgestimmt mit deiner Führungskraft.
  • Sichere dir vergünstigte Angebote und vielfältige Zusatzleistungen, wie beispielsweise tarifliche Altersvorsorge und Ermäßigungen über das Mitarbeiterportal.
  • Entwickle dich durch individuelle Schulungen und Trainings persönlich und beruflich weiter.
  • Nutze betriebliche Gesundheitsförderung, inklusive Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen.

Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal - dann bewirb dich jetzt online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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