Jobbeschreibung
Bergström Hotel Lüneburg
Hanseatisch. Charmant. Historisch.
Das Bergström besteht aus einem Gebäudeensemble - die Hotelzimmer verteilen sich auf 5, teils historischen, Gebäude. Neben dem Haupthaus finden sich Zimmer in der Abtsmühle, dem Alten Kran, dem Palais und der Lüner Mühle. Das Hotel verfügt über 131 Zimmer, 20 Tagungsräume, ein Wellness- und Freizeitbereich sowie verschiedene Restaurants.
Unsere historischen, liebevoll restaurierten Gebäude bilden ein einmaliges Ensemble im Wasserviertel dem Herzen der mittelalterlichen Salzstadt. Die komfortablen Zimmer und Suiten des Hotels verteilen sich über jahrhundertealte Wassermühlen, Wassertürme und Speicher, die sich malerisch um den historischen Hafen der 1000 Jahre alten Hansestadt gruppieren. Der Großteil der Zimmer hat einen traumhaften Ausblick auf die Ilmenau und die historischen Backsteinfassaden der alten Salzstadt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check - In & Check-Out unserer internationalen Gäste
- Beratung aller Gäste zum Angebot intern / extern und zu Ausflügen
- Gästeregistration und Stammdatenpflege mit dem Programm OPERA
- Bearbeitung von Bewertung auf Online-Portalen
- Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation
- Umsetzen der vorgegebenen DORMERO Standards
- Mitarbeit an neuen #fancy Konzepten (Restaurant, Bar, Küche & Veranstaltungen)
- Einarbeiten und Schulen der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen
- Enge Zusammenarbeit und Report an den Hotelmanager
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen operativen Bereichen
- einige Jahre Berufserfahrung innerhalb der Hotellerie oder Gästebetreuung wären von Vorteil
- eine abgeschlossene Ausbildung in Hotel-/Gastronomie
- hohe Qualität und die Zufriedenheit der Gäste liegen Ihnen sehr am Herzen
- Ihr Job macht Ihnen einfach nur viel Spaß und das übertragen Sie auch gerne auf andere :-)
- Operatives und organisatorisches Geschick
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und deren Bearbeitung
- Sie sind eine (angehende) Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
- Teamwork und gemeinsame Ziele verfolgen ist Ihnen sehr wichtig
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (und Englisch)
- -liches und aufgeschlossenes Team
- noch mehr tolle Chancen innerhalb der Company
- Schulungen / Teamevents
- #fancy Mitarbeiterbenefits
- ein wirklich außergewöhnlicher Arbeitsplatz
- Tattoos und Piercings? Bei uns kein Problem…