Jobbeschreibung
Als eigentümergeführtes 4 Sterne Superior Hotel mit 81 komfortablen Zimmern, stillvollem Restaurant, Wellnessbereich und vielseitig nutzbaren Veranstaltungsräumen sorgen wir mit unseren rund 35 engagierten Mitarbeitern für das Wohl unserer Gäste. Unser Haus liegt im Herzen Thüringens - in der geschichtlich bedeutenden Residenzstadt Gotha.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
- Unterkunft während der Probezeit möglich
- Vergünstigte Übernachtungen in unseren Partnerhotels
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
- Die Möglichkeit am Unternehmenserfolg teilzuhaben
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Kurze Wege und Entscheidungen auf Grund der familiären Unternehmensstrukturen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und Führungserfahrung in der 4 Sterne Hotellerie
- Repräsentative Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis, sicher in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
- Betriebswirtschaftliches und unternehmerisches Denken, ausgeprägtes operatives Geschick und Gastorientierung
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise mit selbstständiger Entscheidungsfähigkeit
- Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft , Teamgeist und Freude am Beruf
- Belastbarkeit und gepflegtes Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (SIHOT, MS Office, OTA, CRS etc.)
- Gute - sehr gute Kenntnisse der Buchungsportale
- Moderner, motivierender Führungsstil mit Vorbildfunktion
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Führung des operativen Tagesgeschäfts mit persönlichem Engagement und stets im Interesse und Stil des Hauses
- Motivierende, loyale und empathische Mitarbeiterführung aller Abteilungen als Vorbild und Gastgeber
- Hohe Qualitätsorientierung hinsichtlich Service, Präsentation, Optik und Design
- Optimierung der zentralen Geschäftsprozesse und Standards in allen Bereichen zusammen mit den jeweiligen Abteilungsleitern (Empfangsleitung etc.)
- Vertrieb und Akquise mit Aufbau und kontinuierlicher Pflege der Gäste- und Geschäftskundenbeziehungen
- Reklamationsmanagement
- Mitwirkung bei Forecasting und Budgetierung
- Effizentes Umsatz- und Kostenmanagement nach Vorgaben des Budgets
- Verantwortung für Einhaltung und Umsetzung der Standards
- Zusammenarbeit mit externen Parteien, wie Zulieferern, Gemeinden, lokalen Gästen
- Strategische Weiterentwicklung der einzelnen Geschäftsfelder
- Regelmäßiges Reporting an die Gesellschafter sowie Austausch zu zentralen Fragestellungen und Entscheidungen
- Aktive Gastgeberrolle, Präsenz und Ansprechbarkeit sowohl für die Gäste, als auch das Team