Jobbeschreibung
Mehr als nur eine Bank
Seit über 200 Jahren sind wir als verlässliche Finanzpartnerin fest in unserer Region verwurzelt. Wir begleiten Menschen und Unternehmen durch alle Höhen und Tiefen – mit Herz, Verstand und Leidenschaft für Bielefeld.
Nun suchen wir Sie: eine engagierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam dafür sorgt, dass unsere Gewerbekund:innen jederzeit bestmöglich betreut sind. In Ihrer Rolle als Serviceberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle, halten den Betreuer:innen den Rücken frei und schaffen so echten Mehrwert.
Möchten Sie mit uns etwas bewegen und den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann starten Sie in Voll- oder Teilzeit bei uns durch – und werden Teil unseres starken Teams.
Aufgaben, die zählen
Sie…
- unterstützen unsere Gewerbekundenbetreuer:innen bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundengesprächen – von Engagementzusammenstellungen über Kundenkalkulationen bis zu Angeboten.
- übernehmen eigenständig Serviceaufgaben wie Kontoeröffnungen, Kartenbestellungen, Online-Banking-Angelegenheiten sowie die Erstellung von Bescheinigungen und Kundenschreiben.
- beraten Kund:innen im Rahmen der Vertriebsunterstützung – telefonisch und vor Ort.
- bearbeiten Anträge, Verträge und Vereinbarungen – und gestalten so reibungslose Abläufe für unsere Kund:innen.
- analysieren laufend Kundenverbindungen, erkennen Vertriebspotenziale und leiten diese aktiv weiter.
- unterstützen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben – von Nachdispositionen und Reklamationen bis hin zur Bearbeitung zentraler Listen.
- werden Teil eines eingespielten und harmonischen Teams in unserem GewerbekundenCenter City.
Skills, die uns begeistern
Sie…
- verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung – gerne auch im Finanzbereich.
- bringen Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen mit.
- arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick.
- sind kommunikationsstark, serviceorientiert und treten freundlich sowie souverän auf.
- denken lösungsorientiert, handeln eigeninitiativ und bringen sich aktiv ins Team ein.
Es geht um Menschen
#work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie 32 Urlaubstagen zzgl. Urlaub an Heiligabend und Silvester.
#zusammenhalt – Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Eigenständiges Arbeiten geht mit kompetenter Unterstützung einher.
#karriere – Ein vielfältiges Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie bei uns: Sowohl fachlich, methodisch als auch persönlich.
#vergütung – Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach TVöD-S sowie vermögenswirksame Leistungen.
#zusatzleistungen – Sie profitieren von einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung, einem Job-Ticket, diversen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, vergünstigten Mitarbeiterkonditionen in Bielefeld und vielem mehr.
Der direkte Draht
Für weitere fachliche Informationen sind Sebastian Peters (Abteilungsleiter Gewerbekunden, Tel. 0521 294-5300) und Maik Slotta (Gruppenleiter GewerbekundenCenter City, Tel. 0521 294-5320) gerne für Sie da.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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