Jobbeschreibung
Die NV-Versicherungen sind eine der ältesten Versicherungen in Deutschland. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wurden wir 1818 in Neuharlingersiel gegründet. Im Fokus unseres Handelns stehen unsere Kunden, die gleichzeitig unsere Mitglieder sind. In Ostfriesland über 180 Jahre gewachsen, sind wir seit der Jahrtausendwende im bundesweiten Vermittlermarkt unterwegs. Unserem Standort in Neuharlingersiel sind wir dabei immer treu geblieben. Knapp 120 Mitarbeitenden betreuen mehr als 400.000 Mitglieder – mit einem Wachstum über dem Branchendurchschnitt. Sie wollen mit uns wachsen und Teil unseres Teams werden?
Für die Dauer einer Elternzeitvertretung (vsl. 10/2026) suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kundenbetreuer im digitalen Kunden-Service-Center (m/w/d).
- Effizienter, freundlicher und kompetenter Kundenservice am Telefon
- Telefonische Kundenansprache (Vertriebsunterstützung, After Sales Befragungen, Beratung, Abschluss)
- Erbringung von digitalen Serviceleistungen (Service Chat)
- Aktiver und reaktiver Verkauf mit abschließender Beratung zu den Produkten
- Pflege des Kundenstamms
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
- Eine selbständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit hohem Maß an Eigenverantwortlichkeit
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Beste berufliche Perspektiven und eine offene Kommunikation
- Zahlreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing, Firmenfitness, betriebliches Gesundheitsmanagement usw.)
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
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