Sachbearbeiter Customer Care HQ (m/w/d)

Eppendorf SE

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 15. Oktober 2025
Jobbeschreibung

Eppendorf ist ein führendes Life-Science-Unternehmen, das Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen für die Handhabung von Flüssigkeiten, Proben und Zellen in Laboratorien weltweit entwickelt und vertreibt. Eppendorf Produkte werden in akademischen und kommerziellen Forschungslaboratorien eingesetzt, z.B. in Unternehmen aus der pharmazeutischen und biotechnologischen sowie der chemischen und Lebensmittelindustrie.

Bei Eppendorf zu arbeiten bedeutet, Teil einer Gemeinschaft von mehr als 5.000 Wissenschaftlern, Ingenieuren sowie Spezialisten aus vielen anderen Disziplinen in über 30 Ländern zu sein. Wir alle sind einer Mission verpflichtet: Der kompetente Partner und Berater der Wahl für biowissenschaftliche Labors auf der ganzen Welt zu sein - mit unseren erstklassigen Produkten, unseren Dienstleistungen und unserer Zuverlässigkeit.


  • Sie koordinieren, steuern und führen alle Lieferungen in Abstimmung mit Auftraggebern, Spediteuren, Versicherungen und internen Stellen durch, wobei Sie alle kaufmännischen Belange sowie die erforderliche Exportdokumentation berücksichtigen.
  • Sie bearbeiten sämtliche Exportaufträge, Angebote und die Korrespondenz in Fremdsprachen überwiegend selbstständig.
  • Sie klären technische und kaufmännische Fragen im Zusammenhang mit Angeboten und Aufträgen.
  • Sie lösen Versand- und Zollprobleme sowie bearbeiten Importe und Transithandelsgeschäfte.
  • Sie übernehmen die Abwicklung des Geldverkehrs, einschließlich Bankabwicklungen im Rahmen von Ausfuhrgeschäften sowie der Akkreditivabwicklung.
  • Sie unterstützen die Marktregionen als Back-up, indem Sie Angebotskalkulationen übernehmen, logistische Koordination von Promotionsaktionen durchführen und in allen kaufmännischen Versand- und Zollfragen beraten und unterstützen.


  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Groß- und Außenhandel, Speditionswesen oder in der Industrie mit Schwerpunkt Export.
  • Sie verfügen über Berufserfahrung in der Bearbeitung von Export- und/oder Importaufträgen.
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse der Zollverfahren.
  • Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen mit und haben idealerweise Erfahrung mit SAP.
  • Sie sprechen vorzugsweise eine zweite Fremdsprache sowie Deutsch und Englisch

  • Sie arbeiten sinnstiftend. Gemeinsam leisten wir einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen.
  • Wir bieten Ihnen großen Gestaltungsspielraum bei einer starken, internationalen Premium-Marke der Life-Science Branche.
  • Sie erhalten eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • 30 Urlaubstage im Jahr sowie betrieblich geregelte Sonderurlaubstage sind selbstverständlich bei uns.
  • Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen und einem Arbeitszeitkonto können Sie Ihre Arbeitszeit individuell planen und eine ausgewogene Work-Life-Balance eigenverantwortlich gestalten.
  • Bei uns bekommen Sie auch die Möglichkeit einen Teil Ihrer Arbeitszeit deutschlandweit mobil zu arbeiten - ganz so, wie es zu Ihrer Lebenssituation passt.
  • Wie bieten Ihnen vielfältige Sozialleistungen, wie z.B. Betriebssport, Bezuschussung des ÖPNV, Corporate Benefits, etc.
  • Um Ihr Wissen zu vertiefen sowie sich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an frei auswählbaren Schulungen, Teilnahme an Konferenzen und Zugang zu Learning Plattformen.
  • Bei uns finden Sie ein buntes, weltoffenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit stets aktuellen Technologien, Methoden und Tools in einer Umgebung, die auch zum Netzwerken einlädt.
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