Jobbeschreibung
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, in direkter Personalvermittlung, einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgen dafür, dass Anwender schnell und kompetent unterstützt werden.
- Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungsmeldungen
- Betreuung und Support von Anwendern bei IT-Themen
- Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen und Netzwerken
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Softwarelösungen
- Schulung und Beratung von Mitarbeitern in IT-Anwendungen
- Erstellung von Dokumentationen und regelmäßigen Berichten über IT-Prozesse
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien und relevanten Protokollen
- Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
- Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Teamfähig, gleichzeitig selbstständig und eigenverantwortlich arbeitend
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf hybrides Arbeiten
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Modern ausgestattetes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie
- Kollegiales und unterstützendes Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
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