Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

IFA Schöneck Hotel & Ferienpark

Jobbeschreibung

Entdecken Sie die bezaubernde Schönheit der vogtländischen Landschaft rund um den IFA Schöneck Hotel & Ferienpark. Auf dem „Balkon des Vogtlandes“ gelegen, bieten wir eine Reihe von Aktivitäten für Familien, Outdoor-Enthusiasten und Geschäftsreisende. Erkunden Sie Wälder, genießen Sie das ganze Jahr Outdoor-Abenteuer und entspannen Sie sich in unserer Erlebnisbade- und Saunalandschaft oder der Wellness Oase. Abenteuerlustige können den Kletterwald Schöneck erobern. Sportbegeisterte können sich über die „Bike- und Skiwelt Schöneck“ freuen.

Join our Team!

Als Mitglied unseres Teams haben Sie die einmalige Gelegenheit, die Zukunft der IFA/Lopesan Hotels aktiv mitzugestalten und maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wir möchten, dass Sie sich bei uns als Teil einer besonderen Gemeinschaft fühlen und die Chance haben, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Für unser Team suchen wir ab sofort nach einem: Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit


  • Sie begrüßen unsere Gäste herzlich beim Check-in und verabschieden sie professionell beim Check-out

  • Sie betreuen Einzelgäste und Reisegruppen, erfassen sorgfältig alle Gästedaten

  • Sie sind Ansprechperson für Wünsche, Fragen und Anliegen – ob spontan oder im Voraus organisiert

  • Sie kümmern sich um die Bearbeitung von Reservierungen, erstellen Angebote und Rechnungen

  • Der tägliche Umgang mit unserem Hotelreservierungssystem gehört für Sie selbstverständlich dazu

  • Sie führen den allgemeinen Schriftverkehr und übernehmen den Telefondienst mit Sorgfalt

  • Sie erstellen und verkaufen unsere Geschenkgutscheine

  • Eine korrekte Kassenführung sowie die Abrechnung Ihrer Schicht liegt in Ihrer Verantwortung

  • Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen des Hauses zusammen, um unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten

  • Auch Fundsachen werden von Ihnen gewissenhaft angenommen, verwaltet und bearbeitet


  • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch

  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Reservierungssystemen

  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

  • Hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

  • Freundlichkeit, Teamgeist und die Bereitschaft, im Sinne unserer Gäste mitzudenken und mitanzupacken

  • Sie kennen sich in unserem Haus und in der Region Vogtland aus – oder sind bereit, sich dieses Wissen mit Begeisterung anzueignen

  • Flexibilität und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – auch bei Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten


Sicheres Arbeiten – sicherer Arbeitsplatz & ganzjährige Anstellung.

Arbeitsqualität – vergünstigte Mitarbeiterverpflegung (Sachbezug/Essenmarken), eine abwechslungsreiche Tätigkeit, angenehmes Arbeitsklima.

Ihre persönliche Entwicklung – interne Workshops, Kurse und Austausch mit allen Abteilungen und Kolleg:innen in Deutschland, Österreich.

Ihre Freizeit und Wohlfühlen ist uns wichtig – Rabatt auf Familienfeiern im Hotel, verschiedene Corporate Benefits, Vergünstigungen bei Bad- und Saunanutzung, Rabatt auf Produkte der Wellness Oase und 4 x im Jahr Anspruch auf eine Teilmassage, Gesundheitsprämie (über Edenred-Card), zusätzlich bieten wir lukrative Mitarbeiter-Rabatte in allen IFA-Häusern weltweit und über Portale.

Partnerschaft – Wir feiern die offene Unternehmenskultur und egal ob Rezeptionist*in oder Direktor*in, wir schätzen Respekt, direkte Kommunikation und Feedback.

Unser Team = unser Erfolg – Gemeinsam mit einem erfolgsorientierten Kollegenkreis schaffen wir sehr viel. Bei uns werden Sie in einem Hands-On Team arbeiten, das auf Teamwork, Kreativität und offene Kommunikation setzt. Unsere Mitarbeiter können auch neue Mitarbeiter werben und erhalten eine Empfehlungsprämie.

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