Jobbeschreibung
Integrierte, nachhaltige und bezahlbare Mobilität aus einem Guss für die Region Stuttgart: Das ist unsere Mission. Gestalten Sie mit uns aktiv die Mobilitätswende!
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
- Sie beraten Montag bis Freitag persönlich die Fahrgäste am Kundenschalter des VVS am Bahnhof in Göppingen oder telefonisch zu allen Fragen rund um Bus und Bahn wie bspw. zu Fahrplan und Tarifangeboten, dem DeutschlandTicket und sonstigen Abos
- Sie bearbeiten Abo-Anträge, -Änderungen und -Kündigungen, stellen Abos aus und versenden Tickets
- Sie beantworten schriftliche Kundenanliegen im Zusammenhang mit Abo-Fragen
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in den Bereichen öffentlicher Verkehr oder im Dienstleistungsbereich
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie pflegen einen freundlichen und professionellen Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern
- Sie sind zuverlässig, belastbar und verantwortungsvoll
- ein monatliches Gehalt von mindestens 3.150 € und mehr bei einschlägiger Berufserfahrung
- eine vielseitige Tätigkeit in einem aktiven und nachhaltigen Umfeld des ÖPNV
- eine tarifliche Beschäftigung mit einer attraktiven Altersversorgung
- ein Deutschlandticket und Jobrad
- eine ausgeprägte Kollegialität mit gutem Zusammenhalt und freundlichem Miteinander
- auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit Trainingskursen, Vorträgen und weiteren Angeboten
- ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
- einen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage direkt am Bahnhof in Göppingen
- ein "herzliches Willkommen" - wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und ermöglichen eine angemessene Einarbeitungszeit