Jobbeschreibung
Weltweit tätig und doch vor Ort – Das Unternehmen
Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- und Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeitende dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Für unser Customer Care Team suchen wir Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) – in Köln.
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden
- Annahme und Führen von Telefonaten und die Bearbeitung von Korrespondenz
- Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Tickets
- Erfassen von Neuverträgen und Auftragsbestandspflege
- Rechnungsbearbeitung
- Sicherstellung von termingerechten Monatsabschlussaktivitäten
- Anlegen, Führen und Pflege der Kundenakten und -stammdaten
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bist gerade dabei, Deine Ausbildung abzuschließen, und möchtest ins Berufsleben starten
- Alternativ hast Du Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder möchtest Dich beruflich weiterentwickeln
- Eine kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du bist teamfähig – Unterstützung für andere ist für Dich selbstverständlich
- Eine intensive Einarbeitung
- 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Freiwillige arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung inklusive privater Absicherung
- Prämienmodell – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
- Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Inhouse-Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
- Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Umweltdienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen