Service Operations Expert (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte/Wohnstadt gehört mit einem Bestand von rund 59.000 Wohnungen und 750 Mitarbeitern zu den größten Wohnungs- und Entwicklungsunternehmen in Hessen. Wir planen, bauen und verwalten Wohnungen und Eigenheime und führen Stadt- und Projektentwicklungsmaßnahmen durch.

Wir tauschen Ihre 24/7- gegen eine 37-Stunden-Woche! Werden Sie Teil unserer von Innovation und Nachhaltigkeit geprägten Unternehmensgruppe

Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Controller (m/w/d)


  • die Verwaltung und Administration von IT-Clients, mobilen Endgeräten und bautechnischer Software im Rahmen des Unified Endpoint Managements (UEM) einschl. Benutzerverwaltung sowie Patch- und Updatemanagement,
  • die Installation, Konfiguration und Absicherung von IT-Endgeräten, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung, unabhängig von Betriebssystem oder Standort,
  • die eigenständige Analyse, nachhaltige Lösung und sorgfältige Dokumentation von IT-Problemen und Anforderungen sowie die professionelle Kommunikation mit Anwendern, IT-Ansprechpartnern und externen Dienstleistern,

  • die Softwareverwaltung, insbesondere die automatisierte Verteilung, Aktualisierung und Verwaltung von Anwendungen unter Berücksichtigung von Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen,
  • vielfältige IT-Service- und Projektmanagementaufgaben, die eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services.

  • mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker oder einer vergleichbaren Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich ist wünschenswert,
  • mit mindestens 6 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
  • mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Softwareverteilung, Mobile Device Management (MDM), IT-Ticketsysteme, IT-Assetmanagement, Incident-/Problem-Managment sowie Unified Endpoint Management (UEM), Fernwartungstools, MS-Office und Dokumentationstools,
  • mit Kenntnissen in Tools für IT-Vulnerability-Management, Projektmanagement und IT-Servicemanagement,
  • wenn für Sie ganzheitliches Denken, Selbstmanagement, Lernbereitschaft und Serviceorientierung mit hoher Ziel- bzw. Lösungsorientierung selbstverständlich sind ,
  • wenn Organisations- und Innovationsfähigkeit sowie Team-, Konflikt-, Kommunikations- und Feedbackfähigkeit Ihr Profil abrunden.

  • wenn Ihnen eine werteorientierte und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und ein kollegiales Team wichtig sind,
  • mit einer Gleitenden Arbeitszeit im Rahmen einer 37-Stunden-Woche und 31 Tagen Urlaub p.a. sowie der Möglichkeit von Telearbeit bzw. mobilem Arbeiten,
  • durch umfangreiche soziale Leistungen (z.B. Kinderzulage, Fahrrad-Leasing, Sabbatical, Beihilfen, tarifliche Kindererziehungszeit, Pflegezusatzversicherung) und einer arbeitgeberfinanzierten Betrieblichen Altersvorsorge in einem hauseigenen Tarifvertrag,
  • weil Ihnen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und Betriebliches Gesundheitsmanagement genauso wichtig ist wie uns.
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