Reservierungs- & Empfangsleiter (m/w/d)

Hotel Franks

Jobbeschreibung

"Zeit bei Freunden" im FRANKs erleben - vor spektakulärem Alpenpanorama, mit viel Freiraum und einer Gastgeberfamilie der besonderen Art. Garniert mit genzenlosem Naturerlebnis in Oberstdorf / Allgäu, hochwertiger Genussküche und einer weitläufigen Wellnesslandschaft: So entspannt fühlt sich Urlaubsglück bei Franks für unsere Gäste an!

Als familiengeführtes 5 Sterne Ferienhotel und Mitglied der Allgäu Top Hotels sind wir exklusiv, aber nicht abgehoben. Familie Frank und ihr engagiertes Team schaffen eine persönliche Atmosphäre aus guter Laune, Geborgenheit und Stil. Top Bewertungen unserer Gäste machen uns glücklich - und auch in Corona Zeiten erhalten wir viel positives Feedback!

Zum Unternehmen gehört außerdem eine historische Villa mit 11 Zimmern, das 3 Sterne Superior Geldernhaus Hotel garni in direkter Nachbarschaft.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Hotelfach im Blut: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in Reservierung und Verkauf.
  • Ruhepol im Sturm: Auch wenn's stressig wird – du bleibst souverän und behältst den Überblick.
  • Glücksbringer: Es ist deine Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen – Gäste wie Kolleg:innen.
  • Teamplayer mit Herz: Du weißt, dass man nur gemeinsam stark ist.
  • Stilbewusstsein: Für dich ist ein gepflegtes Erscheinungsbild genauso selbstverständlich wie ein professionelles Auftreten.

  • Preis-Architekt: Du erstellst Angebote und Preise mit ASA / Brandnamic (MIA) / Tramino für unsere Gäste sowie für Tagungen, Gruppen und Veranstaltungen – und sorgst damit für volle Reservierungsbücher.
  • Channel-Manager: Du pflegst unser Channel Management, stimmst Preise und Kontingente ab und sicherst die Verfügbarkeit auf OTAs.
  • Kommunikations-Ass: Du kommunizierst mit unseren Gästen und externen Partnern wie Reiseveranstaltern, Veranstaltern und OTAs – zuverlässig und charmant.
  • Macher mit Weitblick: Du packst an, übernimmst Verantwortung und bringst neue Ideen ein – zur Weiterentwicklung und Optimierung deines Teams
  • Reporter: Du bist der Empfangsleitung unterstellt und berichtest direkt an diese.

Wir gehören zu den "TOP 2025 Companys" bei Kununu und unser Haus trägt mit Stolz einige Spa Awards – dazu sind wir das südlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands. Bei uns erwarten dich nicht nur ein herausragendes Arbeitsumfeld, sondern auch viele Vorteile, die unsere familiäre Kultur widerspiegeln:

  • familiäres Miteinander in einem professionellen und motivierten Team
  • Arbeiten & Leben in einer der schönsten Regionen Deutschlands
  • Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege: Damit sorgen wir für eine herzliche, offene und persönliche Arbeitsatmosphäre.
  • Dienstplanung für deine Freizeit: Durch frühzeitige Planung und unseren digitalen Online-Dienstplan bleibt dir genug Zeit für alles, was dir wichtig ist.
  • Ganzjahresbetrieb & übertarifliche Bezahlung: Mit transparenter digitaler Zeiterfassung und einem fairen, überdurchschnittlichen Gehalt schätzen wir deinen Einsatz.
  • „Mitarbeiter mit Herz“-Wahl: Unser Team ist unser Herzstück – daher prämieren wir regelmäßig unsere Kollegen mit Herz und Leidenschaft!
  • Entwicklung und Feedback: Als Hotel mit einer eigenen Quality & Trainings-Abteilung bieten wir regelmäßige Schulungen, Feedbackgespräche und Entwicklungsmöglichkeiten – dazu steht dir in deiner Anfangszeit ein persönlicher Buddy zur Seite.
  • Vergünstigungen: Ob Übernachtungen in Partnerhotels, Wellnessanwendungen oder Shopping in der Region – unsere Teamcard öffnet dir viele Türen.
  • Und das Wichtigste!?
    Wir sind einfach echt nett und lieben, was wir tun!
    Als Bandenmitglied, wirst du Teil einer Gemeinschaft, die Freude am Beruf hat und Gäste jeden Tag aufs Neue begeistert.

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