Jobbeschreibung
unbefristet in Voll- oder Teilzeit, mind. 30 Std./Woche | Gesundheitszentrum Berlin-Mitte
Hast du Lust, gemeinsam mit uns eine gesunde Arbeitswelt zu gestalten?Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen.
- Du nimmst die Anfragen aus den Organisationseinheiten per Telefonhotline und über das Ticketsystem JIRA entgegen, priorisierst, organisierst und überwachst sie
- Du unterstützt die Anwender:innen bei Problemen
- Du arbeitest eng mit den Teams des 3rd-Level-Supports unserer IT-Abteilung zusammen
- Du führst Einzel- und Integrationstests durch
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen (Windows, Linux, Unix)
- Gute Kenntnisse der Client-Betriebssysteme Windows 10 und 11
- Gute Netzwerk-Kenntnisse (DNS, DHCP, TCP/IP, SMTP, IMAP)
- Anwenderkenntnsse in Microsoft Office, Teams, Outlook, Copilot
- Erfahrung im IT-Support
- Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
- Erfahrung in der Wissensvermittlung, auch am Telefon
- Organisationstalent, Flexibilität, Stressresistenz und eigenständiges Arbeiten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, gute analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
- Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
- Erfahrungen mit Ticketsystemen und ACD
- Und manchmal auch ein dickes Fell!
- Du kannst vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld erwarten
- Du genießt eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Du erhältst eine attraktive Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen
- Du profitierst von unserem individuellen Personalentwicklungs- und Fortbildungsprogramm
- Du arbeitest innerhalb eines positiven und motivierenden Betriebsklimas