Jobbeschreibung
Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hoch qualifizierte Ergebnisse.
Zur Verstärkung unseres Headquarter-Teams möchten wir Sie als
IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support
in Villingen-Schwenningen gewinnen.
Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands-on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch-analytische Denkvermögen und IT-Kenntnisse mit?
Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein buntes Team aus IT-Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT-Support oder IT-Administration.
- Support-Tickets bearbeiten und priorisieren
- Anwender bei Softwareproblemen unterstützen
- IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren
- Entwicklung von technischen Lösungen im Team
- Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
- Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
- Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z. B. als System-, Netzwerk-, IT-Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 – Entra, SharePoint, Exchange Online etc.)
- Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Wir fördern unsere Mitarbeiter innerhalb unserer Sikla Karrierepfade und bieten, zusätzlich zu individuellen internen und externen Trainings, LinkedIn Learning und Sprachtrainings an
- Wir sind familienfreundlich und fördern eine gelebte Work-Life-Balance mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Urlaubsregelungen
- Wir arbeiten flexibel im modernen Büro oder im Home-Office, ohne bürokratische Hürden
- Wir bieten Car-, sowie Bike-Leasing-Angebote an und unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden mit attraktiven Fitness- und Freizeitangeboten
- Wir haben eine Betriebskantine und jederzeit kostenlose Säfte, Mineralwasser und viele Kaffeevarianten