Jobbeschreibung
HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige HEIM & HAUS Produkt- und Dienstleistungsangebot. Über 2.500 Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und freiberufliche Partner arbeiten mit großer Leidenschaft und Kompetenz daran, dem Anspruch unserer Kunden jeden Tag gerecht zu werden.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen Kundendiensttechniker (m/w/d) im Großraum Hamburg.
- Als Kundendiensttechniker betreuen Sie Ihr eigenes Arbeitsgebiet
- Ansprechpartner für Kunden bei Beanstandungen und notwendigen Begutachtungen
- Sie sind Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb, Montageunternehmern und Verwaltung
- Als Spezialist für alle Produkte unseres Portfolios betreuen Sie besonders Reparatur- und Serviceleistungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Rollladen-, Tischler-, Zimmermann- oder Metallbaubereich mit Folgequalifikation
- Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten
- Freude an der selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeit im Team
- Professioneller Umgang mit anspruchsvoller Privatkundschaft
- Kundendienstaufträge ohne eigene Akquise
- Intensive Einarbeitungs- und Schulungsprogramme
- Ausgereifte Planungs- und Organisationssysteme
- Wohnortnahe Zusammenarbeit
- Angenehme Atmosphäre in einem hochmotivierten und freundlichen Team
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