Customer Service Representative (m/w/d)

ORAFOL Europe GmbH

Jobbeschreibung

ORAFOL-Produkte findet man überall auf der Welt: auf Flugzeugen, Autos, Ortsschildern, Sicherheitswesten und vielem mehr. Unser Anspruch an uns selbst ist dabei nicht nur, nie stehen zu bleiben und unsere Produkte immer weiterzuentwickeln. Als Spezialist in der Veredlung von Kunststoffen suchen wir Menschen, die mit uns VON BRANDENBURG AUS DIE GANZE WELT GESTALTEN. Dafür ermöglichen wir in unserem Familienunternehmen, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch unsere vielfältigen Arbeitsbereiche und Möglichkeiten weiterentwickeln können.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir für den Standort Oranienburg ab sofort eine/n Customer Service Representative (m/w/d).


  • Sie verantworten einen festen B2B-Kundenstamm und sind deren zentraler Ansprechpartner

  • Sie betreuen ihre Kunden umfassend, bauen langfristige, nachhaltige Partnerschaften auf, identifizieren und entwickeln neue Geschäftsmöglichkeiten und sprechen den Kunden aktiv an

  • Sie erstellen eigenständig Angebote, bearbeiten Kundenaufträge, beraten individuell und finden schnelle und nachhaltige Lösungen für Kundenanliegen

  • Sie übernehmen Verantwortung für Sonderprojekte, unterstützen das Key Account Team und begleiten die Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in bereichsübergreifenden Teams

  • Sie leiten durch Analyse von Markttrends, Verkaufsstatistiken und Kundenreportings Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Qualität ab

  • Sie koordinieren interne Schnittstellen, arbeiten eng mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen zusammen und übernehmen administrative Aufgaben wie die Auftrags- und Dokumentenabwicklung

  • Sie repräsentieren unser Unternehmen gelegentlich auf Kundenterminen, Messen und Veranstaltungen, um die Kundenbindung zu stärken und Ihr Netzwerk auszubauen


  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit vertrieblichem Schwerpunkt

  • Sie bringen erste Berufserfahrung im B2B-Vertrieb oder in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im technischen Umfeld

  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Beratungsstärke auf Augenhöhe sowie hohe Kundenorientierung, kombiniert mit Interesse an technischen und logistischen Prozessen

  • Sie überzeugen durch analytisches Denken, einen sicheren Umgang mit KPIs sowie ein fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis

  • Sie haben Erfahrung in der Erstellung von Kundenpräsentationen und idealerweise im Umgang mit SAP

  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse insbesondere Spanisch und Italienisch, sind von Vorteil

  • Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Teamgeist aus und bringen zudem Freude an Eigeninitiative, Verantwortung und persönlicher Weiterentwicklung mit


  • Gehaltspaket bestehend aus übertariflicher Bezahlung, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

  • Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie

  • Kostenlose Versorgung mit Getränken

  • Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben

  • Schulungs- und Weiterbildungsangebote

  • Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. Gleitzeit sowie Homeoffice- und 30 Urlaubstage

  • Corporate Benefits, Business Bike und Jobticket

  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

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