Jobbeschreibung
Seit über 35 Jahren und mit 350 Mitarbeitenden sind wir Full-Service-Dienstleister, der mit Herz und Leidenschaft bundesweit mehr als 300 Kunden als technischer Service-Partner zur Seite steht. Wenn es um die Funktionalität komplexer technischer Systeme geht, ist synfis die Antwort.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Isernhagen bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Disponent der Einsatzsteuerung im Kundenservice (m/w/d)
- Als Disponent der Einsatzsteuerung im Kundenservice sind Sie Teil des Teams, das für die Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge sowie der daraus resultierenden Serviceeinsätze verantwortlich ist.
- Sie analysieren, priorisieren und planen die Serviceeinsätze unserer Kundendiensttechniker unter Berücksichtigung der vereinbarten Servicelevel.
- Sie dokumentieren den Fortschritt mithilfe eines integrierten Tools, das Echtzeitinformationen liefert und gleichzeitig alle erforderlichen Entscheidungsgrundlagen bereitstellt.
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Erste Berufserfahrungen im Bereich der Disposition sind von Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit aus – auch in hektischen Phasen.
- Kommunikation und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben Interesse an fortschrittlichen IT-Tools und möchten diese gemeinsam mit uns weiterentwickeln.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, in dem Sie Ihre Qualitäten entfalten können.
- Eine DUZ-Kultur, ein familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien.
- Eine faire Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorge, die synfis finanziell unterstützt.
- Ein vielfältiges Aufgabengebiet und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die keine Langeweile aufkommen lassen.
- Einen umfassenden Einarbeitungsplan, indem Sie alle Abläufe des Unternehmens kennenlernen. Möglichkeit von gezielten, individuellen Fortbildungen.
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Ein zweites Zuhause für Ihren sozialverträglichen Hund (nach Absprache).
- Ebenfalls gibt es montags frisches Obst - sowie kostenfreie Getränke wie Sprudel Wasser und Kaffee, stehen für Sie zur Verfügung.