Jobbeschreibung
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, nimmst Störungen über den IT-Helpdesk an, analysierst und bearbeitest sie
- Du nimmst aktiv an der Weiterentwicklung des Client Supports teil
- Du unterstützt und betreust das zentrale Clientmanagement-System
- Du installierst, konfigurierst und betreust Client-Systeme
- Du installierst und pflegst Standardsoftware
- Du dokumentierst die IT-Landschaft und entwickelst die IT-Infrastruktur durch neue innovative Tools weiter
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine ähnliche Ausbildung
- Du bringst mehr als 3 Jahre Erfahrung nach erfolgreicher Abschlussprüfung mit
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du bist teamfähig, verlässlich und arbeitest selbstständig sowie strukturiert
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung von Hard- und Software
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse