Jobbeschreibung
Herzlich Willkommen im 3,5-Sterne Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf. In zentraler Lage zwischen Köln und Bonn, unweit des Flughafens, präsentiert sich das in 2017 komplett renovierte Hotel mit 88 Zimmern, der „Cockpit“ Bar sowie dem „Boardrestaurant“. Vier variable Tagungsräume ermöglichen Konferenzen und Feierlichkeiten für bis zu 60 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office
- Check-in & Check-out: Du empfängst unsere Gäste herzlich, führst Check-ins und Check-outs professionell durch und bist Ansprechpartner für alle Wünsche.
- Gästebetreuung: Du informierst unsere Gäste über Angebote und Services des Hotels und stellst sicher, dass sie sich jederzeit willkommen fühlen.
- Reservierungen & Administration: Du bearbeitest Buchungen und Gästekorrespondenz zuverlässig.
- Kommunikation: Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Springeroption Service
- Frühstücksservice: Du unterstützt bei Bedarf das Frühstücksteam beim Aufbau, Nachfüllen und Gästeservice.
- Veranstaltungen: Du hilfst bei Events oder Tagungen im Service mit und sorgst für einen perfekten Ablauf.
- Team-Support: Du unterstützt das Serviceteam flexibel in Spitzenzeiten.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung im Front Office/Service wünschenswert
- Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Gästekontakt
- Organisationsstärke, Flexibilität und Teamgeist
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback