Jobbeschreibung
Curacon öffnet dir Türen und Perspektiven!
Mehr als 550 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 14 Standorte, eine der 20 größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und Top 3 in der Branche Gesundheits- und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind EIN TEAM Curacon.
Wir suchen für unseren Standort Münster zum nächstmöglichen Termin einen
Support- & Clientmanagement Administrator (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über die Hotline (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Erste Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support oder Fachabteilungen
- Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Standardanwendungen (z. B. MS Office, Windows)
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Anleitungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert, aber kein Muss (z. B. Jira)
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools wünschenswert, aber kein Muss
- Grundkenntnisse in Active Directory und Benutzerverwaltung wünschenswert, aber kein Muss
- (Wieder)einsteiger:in etc. sind gern gesehen
- Ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Tätigkeitsfeld mit dem notwendigen Gestaltungsfreiraum für deine Ideen
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Jahresarbeitszeit- und optional auch Sabbatical-Konto, Umwandlung von Gehalt in Freizeit etc.)
- Umfangreiche Möglichkeiten zum Homeoffice mit Anbindung an einen unserer 14 Standorte
- Workation
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Seminarangebote
- Klare Strukturen (Einarbeitungspläne, Beurteilungs- und Personalentwicklungskonzepte usw.)
- 13. Gehalt, attraktive Vergütung, monatlicher steuerfreier Sachbezug
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Vertrag, Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Eine Umgebung, die Spaß macht – aufgeschlossene und kompetente Kolleg:innen, moderne Arbeitsplätze, zahlreiche Benefits und regelmäßige Firmenfeiern