Jobbeschreibung
Du magst Tiere und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann komm zu Provital! Als Unternehmen hinter den bekannten Marken Anifit und RyAnimal stehen wir für hochwertige, natürliche Tiernahrung – und setzen uns mit voller Überzeugung für die Gesundheit und Lebensfreude von Hunden und Katzen ein.
Es erwarten Dich ein engagiertes Team, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zum Wohl unserer vierbeinigen Freunde und ihrer Besitzer beizutragen.
Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung / Kundenservice (m/w/d)
Dein Aufgabenbereich umfasst vielfältige Tätigkeiten rund um die Wünsche unserer Kunden. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung, Kontrolle und Freigabe der eingehenden Neukundenbestellungen sowie in der Prüfung besonderer Stammkundenaufträge.
Im Kundenservice bist Du sowohl telefonisch als auch per E-Mail für unsere Kunden und selbständigen Ernährungsberater die zentrale Anlaufstelle zur Klärung offener Fragen – beispielsweise bei speziellen Wünschen oder Rückfragen.
Mit Deinem freundlichen und verbindlichen Auftreten leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) vertrittst Du unser Unternehmen nach außen und prägst maßgeblich den Eindruck unserer Kunden und selbständigen Teampartner.
Wenn Du Freude am Kontakt mit Kunden sowie an administrativen Aufgaben hast und gleichzeitig gerne Teil eines motivierten, dynamischen Teams bist, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!
Folgende Kompetenzen solltest Du weiterhin mitbringen:
- Eigeninitiative und Selbstorganisation
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Engagement und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1-Level)
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Auftragsabwicklung (wünschenswert)
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere in der Stammdatenpflege und Auftragsbearbeitung (von Vorteil)
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) sowie ein Weihnachtsbonus sorgen für Erholung und Wertschätzung.
- Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und aufgeschlossenen Team – Deine Ideen und Impulse sind willkommen!
- Nach einer ausführlichen Einarbeitung sind nach Absprache 1–2 Homeoffice-Tage pro Woche möglich.
- Wir fördern Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung aktiv.
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch.