Jobbeschreibung

Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich!

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

• Dialogmarketing B2C und B2B
• Autoverrückt
• Dienstleistungsfokussiert
• Hammernett
• Beste Kunden der Welt

Customer Service Mobilität für TOYOTA/KINTO teilweise Remote (m/w/d)
in Köln

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen die Kunden von KINTO, der Mobilitätsmarke von Toyota und Lexus, auf telefonischem und schriftlichem Wege.
• Sie klären und bearbeiten Fragestellungen im kaufmännischen Bereich (z. B. Verträge, Rechnungen, Leasinganfragen).
• Sie erfassen und dokumentieren die Kundenanfragen in einem CRM-System.
• Sie tragen aktiv zum Projektaufbau bei und beteiligen sich an der Prozessoptimierung und dem Aufbau einer Wissensstruktur.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen
• Sie kommen aus dem Kundenservice oder gerne auch aus Tätigkeitsfeldern wie Bank, Versicherung, Leasing.
• Sie haben Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation und sind sicher im Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen (z.B. Jira).
• Sie sind motiviert, sich in neue Systeme einzuarbeiten und ein Projekt mit Entwicklungspotenzial aktiv mitzugestalten.
• Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
• Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

Das sind Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag!
• Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
• Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
• Corporate Benefits in angesagten Shops
• Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
• Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
• Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
• Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an! Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin!
• Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig

Kontakt

d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
[email protected]

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