Jobbeschreibung
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
- Sie führen Qualitätssicherungsmaßnahmen in der operativen Sachbearbeitung durch, einschließlich standardisierter und anlassbezogener Prüfungen in den Betriebsstätten.
- Zur Dokumentation und Auswertung der Qualitätsprüfungen erstellen und pflegen Sie die erforderlichen Unterlagen wie Checklisten, Reports und Dashboards.
- Sie messen die Nachhaltigkeit umgesetzter Qualitätsverbesserungsmaßnahmen und analysieren deren Wirkung.
- Bestehende Abläufe und Werkzeuge in der Qualitätsmessung prüfen Sie regelmäßig und optimieren diese kontinuierlich.
- Bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse im agilen Umfeld gestalten Sie aktiv mit.
- Thematische sowie bereichsübergreifende User Stories bearbeiten Sie und ergänzen diese durch aussagekräftige Dokumentationen und Kommentare.
- Bei der Erstellung und Pflege von Testfällen sowie deren Dokumentation in Jira unterstützen Sie.
- Testdaten legen Sie an und führen Testfälle in den entsprechenden Testumgebungen durch inklusive vollständiger Dokumentation in Jira.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Tätigkeitsbereich eines Qualitätssachbearbeiters sammeln.
- Idealerweise konnten Sie auch Erfahrungen in der Bestandsführung / CRM sammeln.
- Sie bringen Praxiserfahrung im agilen Arbeiten mit, insbesondere beim Einsatz von Methoden wie Scrum.
- Durch Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Teamorientierung leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Zusammenarbeit und Problemlösung.
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- ABO JOB und Deutschland-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
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