Jobbeschreibung
JUHI ist ein Berliner Startup, das im März 2018 gegründet wurde. Als deutschlandweit erster Anbieter verbinden wir Pflegebedürftige im Alltag mit engagierten Schüler:innen, Studierenden und Auszubildenden – und schaffen so Begegnungen, die wirklich zählen.
Damit dieses Miteinander reibungslos funktioniert, braucht es jemanden wie dich: empathisch, strukturiert und kommunikativ.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – in Teilzeit oder Vollzeit.
Du bist serviceorientiert, hilfsbereit und arbeitest gerne mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig.
- Kundenservice - die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität
- Du gewährleistest die Zufriedenheit der Neu- als auch Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung
- Du stehst Neu- und Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite
- Du berätst potenzielle Kunden über die Dienstleistungen von JUHI und begleitest sie erfolgreich bis zum Vertragsabschluss
- Als kommunikativer Mensch gehst du gerne auf Kunden ein und findest für jedes Problem eine Lösung.
- Idealerweise hast du Erfahrung in der Pflegebranche, um Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen optimalen Service zu bieten.
- Auch in schwierigen Situationen bleibst du gelassen und kannst mit deiner Überzeugungskraft Kunden von unseren Dienstleistungen begeistern.
- Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben, priorisierst effektiv und behältst auch unter Druck einen klaren Kopf.
- Eine positive Einstellung zum Arbeiten mit eingeschränkten Menschen sowie Empathie, Geduld, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Offenheit zeichnen dich aus.
- Bis zu 34 Urlaubstage: Bei uns hast du die Möglichkeit, überdurchschnittlich viele Urlaubstage zu nehmen.
- Kostenlose Verpflegung im Büro: Ob ein kaltes Getränk oder ein Snack für zwischendurch, bei uns hast du die Wahl.
- Office-Setup: Wähle dein eigenes Office Setup und richte dich ganz nach deinen Wünschen ein.
- Kostenlose BVG-Karte: Komme an deinen Office Tagen ganz bequem und kostenlos mit dem ÖPNV ins Büro.
- Sofortiger Start in einem spannenden Startup-Abenteuer: Übernimm eine Schlüsselrolle und arbeite an gesellschaftlich relevanten Themen.
- Team-Events: Genieße gemeinsame Mahlzeiten und erlebe, wie wir spannende Events zusammen gestalten (4x im Jahr).
- Ein herzliches dynamisches Team: Freue dich auf eine herzliche Aufnahme durch unser hochmotiviertes Team und bringe eigene Ideen mit ein.
- Flexibilität im Arbeitsort: Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeiten sind möglich.
- Flache Organisationsstrukturen und schnelle Entscheidungen: Übernimm schnell Verantwortung und fördere deine persönliche Weiterentwicklung.
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