Jobbeschreibung
Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.
Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.
Du möchtest die Schnittstelle zwischen Business und IT gestalten und sicherstellen, dass IT-Projekte effizient priorisiert, gesteuert und umgesetzt werden? Als Senior IT Demand Manager (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle: Du bündelst Anforderungen, steuerst die Ressourcenplanung und sorgst dafür, dass IT-Projekte im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen realisiert werden.
- Aufbau und Pflege eines effizienten IT-Demand-Management-Frameworks (Intake, Bewertung, Priorisierung)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Requests
- Bewertung der Machbarkeit, Ressourcen und Aufwände in Abstimmung mit IT-Delivery-Teams
- Priorisierung von IT-Demands nach strategischer Relevanz, Dringlichkeit, Komplexität und Verfügbarkeit
- Steuerung der IT-Demand-Pipeline und Sicherstellung einer transparenten Kommunikation während des gesamten Prozesses
- Monitoring und Reporting zum Status von IT-Demands sowie zur Ressourcenauslastung
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Demand Management
- Nutzung von Tools wie ServiceNow, Office 365 oder Projektmanagement-Frameworks (Agile, Waterfall)
- Beobachtung von Trends und Best Practices im Bereich IT-Demand-Management
- Durchführung von IT Projekten für ISP und Whole Sale – eigenständig oder in interdisziplinären Teams
- Spezialisierte Projektarbeit mit Fokus auf Prozessarbeit für ISP Business (inkl. Billing) und Produktmanagement
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Betriebswirtschaft, Telekommunikationstechnik oder einem vergleichbaren Bereich
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Demand-Management, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle
- Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Frameworks (Agile, Waterfall) und IT-Demand-Management-Prozessen
- Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Tools sowie tiefe Expertise in Office 365
- Starke analytische Fähigkeiten und Reporting-Kompetenz
- Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zur Steuerung unterschiedlicher Stakeholder - inkl. Senior Management
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Organisationstalent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.
- Unternehmenskultur: Bei UGG leben wir eine dynamische Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
- Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten Dir einen guten Mix aus Remote-Work und Arbeiten im Büro
- Arbeitsumgebung: Unsere Büroräume (Open-Space mit Desksharing Modell) sind modern und ergonomisch ausgestattet (2021 komplett renoviert). Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
- Verpflegung: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit an individuellen Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
- Urlaub: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und schenken Dir außerdem zwei ganz besondere Tage on top: Den 24.12. und den 31.12.
- Digitale Essensmarken: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen monatlichen Verpflegungszuschuss