Jobbeschreibung
IT-Support Specialist / Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) - Nutzendenverwaltung, Moodle, Redmine
Behörde für Wissenschaft, Forschung, Gleichstellung / Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg
Startdatum: schnellstmöglich
Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
Bezahlung: E11 TVL
Bewerbungsfrist: 5.10.2025
Anzahl der Stellen 1
Wir über uns
Die Staats- und Universitätsbibliothek (SUB) Hamburg gehört zu den großen Bibliotheken in Deutschland. Unser zentral gelegenes Gebäude im Grindelviertel ist ein Ort lebendiger akademischer Kultur für Forschende, Lehrende, Studierende und für alle, die sich weiterbilden wollen oder sich für Hamburg in Gegenwart und Geschichte interessieren. Der Landesbetrieb SUB ist mit dem Siegel „Familienfreundliches Unternehmen“ der Hamburger Allianz für Familien und dem Open Library Badge ausgezeichnet worden.
Die SUB Hamburg steht allen Menschen offen und setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Teilhabe ein. Wir freuen uns über neue Perspektiven, Expertisen und vielfältige Sprachkenntnisse. Wir wünschen uns daher Bewerbungen unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Sie werden mit 50% ihrer Stelle unbefristet Mitglied unseres Teams und
- sorgen als Support in der Nutzendenverwaltung, im Mailing, und der Telefonie dafür, dass Kolleg:innen die Zugänge haben, die sie benötigen und reibungslos kommunizieren können
- halten dazu Kontakt mit unseren Partnereinrichtungen wie Rechenzentren und Dataport
Sie unterstützen mit weiteren 50 % befristet als Projektmitglied ein nationales Projekt (SeDOA https://diamond-open-access.de/, Laufzeit bis 30.04.2028). Hier
- bauen Sie eine Wissensdatenbank (Moodle) auf und betreiben diese und
- managen das interne Ticketsystem (Redmine) des Projekts.
Sie verfügen über
- einen Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung
- oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- jeweils mit einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle
Vorteilhaft sind
- Kenntnisse über die Anforderungen der Systeme zur Benutzendenverwaltung
- sorgfältige Arbeitsweise vor allem in der Dokumentation von Vorgängen, Prozessen und Umsetzungen
- gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein guter sprachlicher Ausdruck auf Deutsch und Englisch
- Grundkenntnisse im Datenschutz
- Praktisch erworbene Kenntnisse in der Betreuung und Konfiguration von Moodle und Redmine
- Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie eine zielorientierte Arbeitsweise
Die SUB Hamburg ist bestrebt, bestehende Unterrepräsentanzen abzubauen. Wir fordern daher insbesondere Frauen auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Wir bieten Ihnen ...
- eine Stelle, davon 50% unbefristet sowie 50% befristet bis zum 30.04.2028, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach der Entgeltgruppe EG 11 TV-L (Entgelttabelle)
- Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Fort- und Weiterbildung
- einen Arbeitsort im Herzen des Univiertels mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (S-Bahn Dammtor)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) und Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeitregelung, Homeoffice-Regelungen)
- betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung
- betriebliche Gesundheitsförderung, Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpass (Firmenfitness)
- eine abwechslungsreiche, herausfordernde und gestalterische Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld und innerhalb eines motivierten Teams