Jobbeschreibung
Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft.
- Deine Verantwortung umfasst den reibungslosen Betrieb, die Wartung und Integration sowie die Koordination mehrerer Anwendungssysteme über den gesamten Lifecycle - von der Einführung bis zur Ablösung.
- Außerdem koordinierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in die Zusammenarbeit zwischen Applikationsanbieter und Fachbereich, insbesondere bei Release-Koordination und Wartungsarbeiten.
- Du agierst als 2nd-Level-Ansprechpartner:in und steuerst die Lösung von Incidents zwischen dem Fachbereich (über den 1st-Level-Support) und dem Dienstleister (3rd-Level).
- Des Weiteren übernimmst du bei einzelnen Applikationen Konfigurationsarbeiten und das Berechtigungsmanagement und berätst den Fachbereich bei der Umsetzung von Business-Anforderungen.
- Deine Aufgaben beinhalten auch die Überprüfung und Einhaltung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzanforderungen im Applikationsumfeld.
- Dein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis, alternativ verfügst du über Fähigkeiten und Erfahrungen aus gleichwertigen Tätigkeiten.
- Außerdem bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Application Management mit, insbesondere in der Betreuung, Weiterentwicklung und Integration von Enterprise-, Client- oder Cloud-Anwendungen.
- Deine Kenntnisse im Application Lifecycle Management sowie im IT-Service-Management, etwa in den Bereichen Release-, Change- und Incident-Management, zeichnen dich aus, ebenso dein sicherer Umgang mit Verwaltungstools wie CMDB, Monitoring-Systemen, Ticket-Systemen und IAM-Tools.
- Des Weiteren hast du Erfahrung in der Koordination von Dienstleistern, idealerweise im Cloud- und SaaS-Umfeld, und achtest auf die Einhaltung von SLAs sowie etablierter Prozesse.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, entwickelst eigenständig Ideen zur Prozessoptimierung, kommunizierst komplexe Themen verständlich und gestaltest mit strategischem Blick aktiv die Applikationslandschaft der Zukunft.
- Wir fördern und entwickeln Talente
- Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden
- Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung
- Mehr als sechs Wochen Urlaub
- Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich
- Und viele weitere Benefits
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