Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang (Service Point)

Jobbeschreibung

Menschlich näher. Medizinisch weiter.

Das Altonaer Kinderkrankenhaus, gegründet 1859, verfügt heute über 221 stationäre Betten und 31 Plätze für teilstationäre Behandlungen. In insgesamt 11 medizinischen Fachabteilungen werden pro Jahr ca. 16.000 Patienten stationär sowie teilstationär und 45.000 Patienten ambulant behandelt. Das AKK verfügt über modernste diagnostische, therapeutische und operative Techniken und ist als Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg an der Ausbildung von Medizinstudenten beteiligt. Das AKK beschäftigt in allen Fachabteilungen ein interdisziplinäres Team aus Ärzten, Gesundheits- und Kinderkrankenpflegekräften sowie Therapeut:innen, die die medizinische Behandlung und die pflegerische und therapeutische Versorgung unserer Patienten 'rund um die Uhr' gewährleisten. Das AKK ist eine Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE).

Unsere Fachabteilungen im Überblick:

• Pädiatrie
• Neonatologie und Intensivmedizin
• Kinderorthopädie
• Kinderchirurgie
• Kinderneurochirurgie
• Kinderunfallchirurgie
• Kinderurologie
• Kinder- und Jugendpsychosomatik
• Pädiatrische Anästhesiologie
• Pädiatrische Radiologie
• Pädiatrische Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde

Haben auch Sie Interesse, Teil unserer AKK-Familie zu werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

– professionelle und herzliche Betreuung unserer Patienten, deren Angehörigen und Besucher
– Erfassung aller notwendigen Informationen der Patienten aufnahme in das KIS-System und Prüfung der Angaben zur Person, zum Versicherungsschutz und zur Einweisungsart
– Abschließen rechtskonformer Behandlungs- und Wahlleistungsverträge und diesbezügliche Patientenaufklärung
– Maßnahmen zur Kostensicherung bei unklaren Versicher ungsverhältnissen
– Annahme und kompetente Weiterleitung aller Telefonate
– Überwachung von Alarmtableaus, u.a. Brandmeldezentrale – administrative Tätigkeiten der Patientenaufnahme.

Unser Service Point ist an sieben Tagen pro Woche im 3-Schicht-Betrieb besetzt.

– eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Ausbildung in einem Dienstleistungsbereich (Hotellerie) oder als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d)
– Kenntnisse in moderner Telekommunikationstechnik und in einschlägigen EDV-Programmen wie MS-Office
– Kenntnisse in SAP/IS-H oder Bereitschaft, sich im Umgang damit schulen zu lassen
– gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
– weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
– gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Servicegedanke
– Freude am Umgang mit Menschen
– selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
– Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Altonaer Kinderkrankenhaus soll nicht nur in Hamburg, sondern bundesweit als das Kinderzentrum gelten, das geschätzt wird für die Qualität seiner medizinischen Versorgung und Pflege, den ganzheitlichen Blick auf seine Patient:innen, das Engagement seiner Mitarbeitenden, die motivierende und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem krisenfesten Unternehmen. Und das bietet Ihnen das AKK als künftiger Arbeitgeber noch:

Überzeugende Vergütungspakete:

• eine umfassende Einarbeitung durch ein strukturiertes Einarbeitungskonzept
• eine der Qualifikation entsprechende tarifliche Vergütung inklusive Jahressonderzahlung
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• eine betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung), zusätzlich zum Tabellenentgelt
• außerdem ermöglichen wir eine arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung (Entgeltumwandlung)

Leben und Arbeiten in Balance:

• flexible Arbeitszeitregelungen, damit bei allem beruflichen Einsatz Sie selbst und Ihre eigene Familie nicht zu kurz kommen
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• bis zu 9 Tage Zusatzurlaub für Schichtdienst/ Nachtdienste
• Mobilitätsangebote: Zuschuss zum HVV-Jobticket in Höhe von € 30 monatlich, Stadtrad-Station auf dem Gelände
• Fahrradleasing-Konzept: Sie können Ihr Wunschfahrrad über einen Leasinganbieter beziehen und die Finanzierungsvorteile einer Entgeltumwandlung nutzen
• Mitarbeiterparkplatz direkt am Krankenhausgebäude
• wir beteiligen uns mit € 75 monatlich an den Kosten für Ihre Kinderbetreuung (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung, beispielsweise kostenlose Sport- und Ernährungskurse u.v.m.
• Standort in Elbnähe, der Stadtteil Hamburg-Altona bietet Restaurants und Cafés, Kultur- und Sportangebote und ganz viel Zugang zur Natur
• eine Cafeteria mit Sommerterrasse, die ein vielfältiges, ausgewogenes Speisenangebot zu vergünstigten Preisen bietet, außerdem Salatbar, Nachtischangebot und saisonale Aktionen
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen

Chancen für Ihre persönliche Entwicklung:

• eine umfassende Einarbeitung durch ein strukturiertes Einarbeitungskonzept
• Begrüßungsveranstaltung für neue Mitarbeitende
• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
• Ermöglichung der Teilnahme an internen und externen Fortbildungsmaßnahmen sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kooperation mit der Akademie für Beruf und Karriere (ABK des UKE)

Einzigartige Unternehmenskultur:

Mit unserem Leitbild, dem "Stern des AKK", haben wir uns das anspruchsvolle Ziel gesteckt, zu einem der bedeutendsten Kinderkrankenhäuser Deutschlands zu werden. Diesen Weg begleiten wir mit modernem Führungsverständnis und positiver Arbeitsatmosphäre.

• kooperatives Führungsverständnis mit Führungstandems bestehend aus Arzt (m/w/d) und Pflegekraft auf den Stationen
• jährliche Strategietagungen mit allen Leitungskräften aus Pflege, Medizin und Verwaltung
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie ein hoher Grad an Flexibilität
• das kooperative, wertschätzende Betriebsklima eines Kinderkrankenhauses
• regelmäßige Mitarbeiterjahresgespräche und eine individuelle Mitarbeiterführung
• Mitarbeiterevents zum besseren Kennenlernen der Kolleg:innen
• kleine Aufmerksamkeiten als Dank zu runden Geburtstagen, Hochzeit, Geburt eines Kindes, Dienstjubiläum oder Weihnachten

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