Jobbeschreibung
Serviceleiter Landtechnik (m/w/d) Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima. Unser Mehrwert Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub pro Jahr Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit Attraktive Arbeitszeiten (z.B. Freitagnachmittag frei) Poolkonto für Überstunden Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten 38-Stunden-Woche Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie) Kostenloses Sprudelwasser Kostenlose Parkplätze Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen Flache Hierarchien Firmenfitnessprogramm EGYM WELLPASS Deine Aufgaben Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams (Innen- und Außendienst, Servicewerkstatt, Service Produktmanagement) Koordination und Planung von (internationalen) Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung Schulung und Weiterentwicklung von Servicetechnikern und Nachwuchskräften Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder einem Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung Sehr gute Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft Dein Ansprechpartner Frau Anne Arns BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG / Frau Marlies Hoffrogge / Personalwesen Grenzstr. 16; 48488 Emsbüren +49 (0) 5903 951-544
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