Jobbeschreibung
Der ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland ist als unabhängiger Mobilitätsdienstleister einer der führenden Automobilclubs in Deutschland. Auf besten Mitglieder- und Kunden-Service, hohe Qualität der Dienstleistungen sowie schnelle, umfassende Hilfe legen wir größten Wert.
Dies stellen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kompetenz-Teams Tag für Tag sicher. Dieses tolle Team aus vielen kreativen Köpfen wollen wir zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken.
Gestalten Sie die Zukunft des ARCD aktiv mit und werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Bad Windsheim als:
Sachbearbeiter (m/w/d) in unserer Schadenabteilung
in Voll- oder Teilzeit, unbefristet
- allen ARCD-Mitgliedern im Pannenfall oder bei Notfällen als erster Ansprechpartner (m/w/d) von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zur Seite zu stehen und umfassende Hilfeleistungen über Partner im In- und Ausland zu organisieren
- die auftretenden Schadenfälle mit Hilfe von modernsten IT-Anwendungen in elektronischen Schadenakten zu bearbeiten und zu dokumentieren
- unseren Mitgliedern den bestmöglichen telefonischen Service zu all ihren Anliegen und Fragen zu bieten
- Ihre positive Ausstrahlung
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie schnelle Auffassungsgabe
- Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware
- Ihre erfolgreich abgeschlossene (büro-)kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ihre gewandte, sowohl schriftliche als auch telefonische, Ausdrucksweise
- Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt
- Ihre echten Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an telefonischer Kommunikation mit Menschen
- Ihr verantwortungsvolles sowie qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von Flexibilität sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken
- Ihre guten EDV-Kenntnisse sowie idealerweise guten Englisch-Kenntnisse
- professionelle Einarbeitung mit umfassenden Schulungen zu Ihren täglichen Herausforderungen
- lockere und kommunikative Arbeitsatmosphäre
- vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung
- tolles, aufgeschlossenes und hilfsbereites Team, das sein Wissen jederzeit gern offen teilt
- flache Hierarchie und „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung
- Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens mit beständigem Wachstum
- attraktive und leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche) sowie eine zusätzliche Vergütung für nachhaltige Zusammenarbeit
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgungsangebote
- Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung
- 6 Wochen Urlaub im Jahr sowie einen halben freien Arbeitstag am Geburtstag – zum Feiern
- Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike
- betriebliche Gesundheitsförderung
- Gratis-Kaffee und -Obst
- kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARCD-Haustür
- verschiedene Mitarbeiterevents im Jahresverlauf