Jobbeschreibung
KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.
Kundenbetreuung ist Dein Steckenpferd? Du brennst für Gestaltung und Entwicklung? Du liebst es, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben? Du hast viele innovative Ideen und hast den Mut, diese auszuprobieren und umzusetzen?
Dann könnte das genau der richtige Job für Dich sein:
- Du entwickelst und implementierst ein strategisches Konzept zur Einbindung externer Partner (z. B. Callcenter), inklusive vertraglicher Gestaltung und eines skalierbaren Level-Modells
- Du steuerst externe Dienstleister auf Basis von KPIs, übernimmst die fachliche Verantwortung und sorgst für eine hohe Qualität in der Zusammenarbeit
- Du entwickelst Forecasts mit, um die Steuerung des Customer & Resident Managements effizient und vorausschauend zu gestalten
- Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Tools und bringst neue Ideen zur Prozessoptimierung ein
- Du bist Sparringspartner für die Geschäftsleitung und das Führungsteam, arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und gestaltest die strategische Weiterentwicklung mit
- Strategisches Denken & Gestaltungswille:
Du denkst gerne groß, entwickelst Visionen für moderne Kundenprozesse und hast den Mut, neue Wege zu gehen und diese auch umzusetzen. - Projektmanagement-Erfahrung & Zahlenverständnis:
Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Management mit, hast bereits komplexe Kundenprojekte gesteuert und arbeitest sicher mit KPIs und Forecasts. - Kommunikationsstärke & Leadership-Qualitäten:
Du überzeugst durch Deine klare, verbindliche Kommunikation, kannst Menschen begeistern und bringst Teams und externe Partner zusammen. - Innovationsfreude & Veränderungsbereitschaft:
Du liebst es, Dinge zu bewegen, Prozesse neu zu denken und Tools weiterzuentwickeln – dabei gehst Du lösungsorientiert und kreativ vor. - Persönlichkeit mit Haltung:
Du bist initiativ, ausdauernd und positiv – für Dich ist das Glas immer halb voll. Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und arbeitest strukturiert, fokussiert und eigenverantwortlich.
- Ein erfolgreich wachsendes Unternehmen in einem starken Unternehmensverbund der noventic
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum im Rahmen der unternehmensweiten Transformation
- Ein hoch motiviertes Team und eine professionelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Ein attraktives Gehaltspaket mit 12 Gehältern
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Räumlichkeiten in zentraler Lage in der City Süd
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Bio-Tee und Bio-Kaffee)