Jobbeschreibung
Konsumenten verfügen heutzutage über beinahe unbegrenzte Möglichkeiten. Mit dem Angebot an Produkten und Dienstleistungen wächst auch der Bedarf an vertrauenswürdigen Orientierungshilfen. Wir von dialocx wissen, dass ein professioneller Kundenservice den Unterschied macht. Du willst diesen entscheidenden Unterschied mitgestalten? Dann werde Teil von dialocx – einer Marke der persona service AG & Co. KG – und verbinde empathischen Dialog mit professioneller Customer Experience. Wir sind seit 2008 am Markt und sorgen in unseren modernen dialocx-Centern für zufriedene Kunden in vielen unterschiedlichen Branchen.
- Du betreust und wartest unsere IT-Systeme – von Hardware bis Software, damit alles rund läuft
- im First- und Second-Level-Support bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und hilfst den Kolleg:innen schnell und kompetent weiter
- Netzwerke, Server und Cloud-Dienste verwaltest Du souverän und sorgst für eine stabile IT-Infrastruktur
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software und Betriebssysteme – immer mit Blick auf Performance und Sicherheit
- IT-Security und Datenschutz hast Du fest im Griff, damit unsere Systeme bestens geschützt sind
- Fehleranalysen und Problemlösungen gehören zu Deinem Alltag, denn Du findest für jedes ITProblem eine Lösung
- mit Deiner Expertise unterstützt Du IT-Projekte und optimierst Prozesse, um unser Unternehmen digital noch effizienter zu machen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), ein duales Studium mit Schwerpunkt Information, IT-Management oder bringst vergleichbare Erfahrung mit
- auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Know-how bist Du herzlich willkommen
- Erfahrung in der Systemadministration und im ITSupport macht Dich zum Profi für reibungslose Abläufe
- Windows- und/oder Linux-Systeme beherrschst Du sicher und bewegst Dich souverän in beiden Welten
- Kenntnisse in Netzwerken, Firewalls und Cloud-Technologien sind ein Plus, aber kein Muss.
- analytisches Denken und eine lösungsorientierte Herangehensweise zeichnen Dich aus – Du findest immer einen Weg
- Du arbeitest strukturiert, zeigst Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit
- attraktive Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten und Festgehalt
- Flexibilität: mobile Arbeitstage
- Partnerschaftlichkeit: die offene Unternehmenskultur eines Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten
- starke Argumente: Teamevents, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement