Jobbeschreibung
Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und punktest mit deiner natürlichen Freundlichkeit und Professionalität.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein sicheres Auftreten? Du hast Freude daran, dein Team zu unterstützen, Verantwortung zu übernehmen und eine positive Atmosphäre an der Rezeption mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Eínstieg ab sofort oder nach Verfügbarkeit.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
-
Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen und administrativen Führung des Front Office- und Pagen-Teams
-
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
-
Koordination der Dienstpläne sowie Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
-
Unterstützung aller Abläufe am Front Desk inklusive Check-In und Check-Out der Gäste
-
Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Guest Relations Team
-
mitverantwortlich für die Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung in ähnlicher Position
- Begeisterung und Leidenschaft für deinen Beruf
- souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Teamwork
- ein offener Kommunikationsstil, der Mitarbeitende und Gäste begeistert
- Erfahrungen mit Opera Cloud sind von Vorteil
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
- Vermittlungsprämie in Höhe von 1.000 €
-
zusätzliches "Geburtstagsfrei" - gestalte deinen Tag bunt und nach deinen Wünschen
- ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz, der als "TOP Arbeitgeber 2023" durch rolling pin ausgezeichnet wurde
- arbeite in der ,,Hotelbar des Jahres 2023'', ausgezeichnet durch den Schlemmer Atlas
- kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
- eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
- regelmäßiges „Geburtstags-Get-Together“ mit allen Geburtstagskindern inkl. Geschenken
- eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
- hohe Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
- ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 35 €
- Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
- ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym-Wellpass (mehr als 10.000 Fitnessstudios z.B. Fitness First, elbgym, Holmes Place, etc. sowie über viele Onlinekurse)
- Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
- 50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
- eine Kooperation mit Lacoste - Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
- betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
- zahlreiche Vergünstigungen der Plattform ‚Corporate Benefits‘
- regelmäßige Mitarbeiterevents