IT Helpdesk Expert (m/w/d) für Digital Workplace und IT-Support

Rodenstock GmbH

  • München
  • Veröffentlicht am: 12. September 2025
Jobbeschreibung

Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Über uns

Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie „B.I.G. VISION FOR ALL – Biometric Intelligent Glasses“ für einen Paradigmen­wechsel bei individuellen Gleitsicht­gläsern. Das 1877 gegründete Medizin­technik­unter­nehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unterhält global sechs zentrale Produktions­stätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebs­niederlassungen und Distributions­partnern vertreten. Durch die Kombination aus deutscher Markenqualität, technischen Innovationen und einem internationalen Wachstumskurs finden Sie bei Rodenstock ein vielfältiges Aufgabengebiet mit großem Freiraum für neue Ideen und Ihre persönliche Weiterentwicklung.


  • Teilverantwortung für die Definition und der kontinuierlichen Weiter­entwicklung der IT-Workplace-Roadmap mit Fokus auf neue Technologien
  • Implementierung von IT-Security Tools
  • Gestaltung sowie Begleitung von IT-Richtlinien und -Policies
  • Installation, Inbetrieb­nahme und Betreuung von IT-Equipment sowie Fehler­behebung, sowohl lokal als auch remote
  • Management der Microsoft 365 CloudServices TEAMS und Intune
  • First- und Second-Level-Support von Mitarbeiter/innen im In- und Ausland unter Einsatz eines Ticket­systems sowie individueller Top-Manager-Support
  • Beratung und -Betreuung der internen Anwender/innen bei technischen Frage­stellungen
  • Analyse, Optimierung und Standardisierung von Prozessen sowie Lösungen
  • Einbindung externer Dienst­leister
  • Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fach­informatiker (m/w/d) für System­technik, Informations- und Kommunikations­technik oder IT-Systeme (Elektronik) bzw. ein (IT-)technisch orientiertes Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im ITSupport/-Kommunikation (Endgeräte, Cloud Services)
  • Routiniert in der Betreuung des MS 365 System­umfelds (Windows, Office, Teams, Intune, Entra etc.)
  • Kenntnisse in aktuellen Netzwerk- und Sicher­heits­technologien
  • Erfahrung mit Software-Deployment über SCCM
  • Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch
  • Kommunikations­starker Teamplayer mit hoher Kunden-/ Service­orientierung sowie Durchhalte­vermögen, der kurz­fristige und heraus­fordernde Situationen gelassen und souverän meistert
  • Fähigkeit, komplexe Systeme zu verstehen und Lösungen zu finden

  • Internationalität, agile Strukturen
  • Attraktive Vergütung, Corporate Benefits
  • Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding, interne Akademie
  • Gesundheitsförderung
  • Fahrradleasing
  • Mitarbeiterevents
  • Nachhaltigkeit
  • Brillen-Mitarbeiterrabatt
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