Jobbeschreibung
Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.
Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander zählen. Viele unserer Mitarbeiter:innen sind stolz auf ihre Arbeit – auch, weil Leistung gesehen und anerkannt wird. Wer fachliche Stärken einbringen oder sich weiterentwickeln möchte, findet hier den passenden Rahmen – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung.
Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. An unseren Standorten in Berlin, Dresden und Essen bearbeiten rund 1.200 Mitarbeiter:innen die Anliegen unserer Mieter:innen und Interessent:innen – in einem kollegialen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen.
- Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
- Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
- Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst
- Du steuerst und entwickelst externe Vertriebspartner:innen im Door-to-Door-Vertrieb und sorgst dafür, dass unsere Produkte in den Segmenten Energie und Internet/Multimedia erfolgreich am Markt platziert werden
- Mit einem klaren Blick auf Marktpotenziale und Wettbewerb baust du den Vertriebskanal kontinuierlich aus und entwickelst ihn strategisch weiter
- Dabei balancierst du den Erfolg im Vertrieb: starke Abschlussquoten gehen bei dir Hand in Hand mit hohem Qualitätsstandard, Kund:innenzufriedenheit und geringen Stornoquoten
- Durch das Monitoring relevanter KPIs erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, leitest konkrete Maßnahmen ab und setzt diese zielgerichtet um
- In enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen verantwortest du das Vertrags-, Provisions- und Budgetmanagement und stellst so einen reibungslosen Ablauf sicher
- Du förderst unsere externen Vertriebsteams durch motivierendes Training und Coaching und hältst die Geschäftsführung durch regelmäßige, aussagekräftige Reportings stets über Ergebnisse, Chancen und Risiken auf dem Laufenden – so trägst du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei
- Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit und verfügst über relevante Vertriebserfahrung
- Du zeichnest dich durch mehrjährige Erfahrung im Direktvertrieb (Door-to-Door, Field Sales) aus - idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, Energie oder vergleichbaren B2C-Märkten
- Du hast nachweisbare Erfolge im Auf- und Ausbau und der Steuerung von Vertriebspartner:innen und verstehst es, Teams zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen
- Fundierte Kenntnisse in der Vertriebssteuerung, KPI-Management, Qualitätsmanagement und Compliance im Direktvertrieb gehören zu deinem Repertoire
- Mit deiner Kommunikations- und Verhandlungsstärke, kombiniert mit analytischem und unternehmerischem Denken, bringst du strategisches und operatives Handeln wirkungsvoll zusammen
- Wir im #teamvonovia arbeiten am Puls der Zeit: Du verfügst über sehr gute MS Office- und SAP-Kenntnisse und bringst die Affinität für neue Tools (z.B. KI) mit
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands rundet dein Profil ab