Jobbeschreibung
SATO ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID Lösungen, mit denen wir Menschen, Waren und Informationen vernetzen. Das Angebot richtet sich an einen breiten Kundenkreis vom Gesundheitswesen, Transport & Logistik bis hin zur Gastronomie. Neben unserer marktführenden Position für Handauszeichner, automatische Druck- und Anwendungssysteme und RFID-Technologie stellen wir auch hochleistungsfähige Thermodrucker her und bieten Lösungen, die den aktuellen Anforderungen der Umweltverträglichkeit und den Rechtsvorschriften der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche gerecht werden.
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hilden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) – unbefristet in Vollzeit (40 Std./Woche) –
- Durchführung von Installationen, Wartungen und Reparaturen der firmeneigenen SATO-Produkte direkt beim Kunden vor Ort
- Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung technischer Anliegen sowie Vorbereitung und Nachbereitung der Außendiensteinsätze im Büro bzw. in der Werkstatt am Standort Hilden
- Koordination von Serviceeinsätzen inklusive Material- und Werkzeugplanung
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als: Elektroniker/in für Geräte und Systeme, Mechatroniker/in, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Gerätetechnik oder Elektrotechnik
- Fundierte Kenntnisse in:
- Diagnose und Wartung von technischen Geräten
- Fehlersuche und Reparatur von Hardwarekomponenten
- Dokumentation technischer Vorgänge
- Grundkenntnisse der Netzwerktechnik
- Technisches Verständnis für Gerätetechnik und deren Schnittstellen
- Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B (PKW) ist erforderlich
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen Team
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
- Modernes Diensthandy
- Jährlicher Gesundheitstag
- Nachhaltige Mitarbeiterangebote