Jobbeschreibung
Das Four Points by Sheraton Munich Arabellapark verbindet bayerischen Charme und zeitloses Design mit lokalen Elementen. Nur wenige U-Bahn-Stationen vom Stadtzentrum und nur einen kurzen Spaziergang vom Englischen Garten entfernt, erleben Sie die besondere Mischung aus aufregendem Stadtleben und bayerischer Gemütlichkeit, die München so einzigartig macht. 446 moderne und großzügig geschnittene Gästezimmer, größtenteils mit Balkon, bieten ein hohes Maß an Komfort. 35 Studios mit voll ausgestatteter Küchenzeile und Balkon sind ideal für längere Aufenthalte. Münchens höchstgelegener Spa mit Pool, Sauna und Anwendungen befindet sich im 22 Stock. Genießen Sie einen einzigartigen Blick über den Englischen Garten, die Innenstadt, bis hin zu den Alpen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe am Front Office, denn Du bist der erste Ansprechpartner für unser Team und verantwortlich für die Abläufe und Prozesse
- Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat
- Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten, betriebliche Krankenversicherung, kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Reinigung der Arbeitskleidung, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr
- Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 9.000 Hotels in rund 130 Ländern
- Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family- & Friends Raten in über 9.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 130 Ländern
- Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit
- Gewährleistung des reibungslosen, professionellen und effektiven Tagesablauf am Front Desk
- Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeiter*innen und Auszubildenden
- Erstellung der wöchentlichen Dienstpläne, Arbeitszeitnachweise und Urlaubspläne
- Betreuung der Gäste bei der Anreise, während des Aufenthaltes sowie bei der Abreise
- Individuelle Gäste- und VIP-Betreuung
- Führung von Vorstellungs- und Mitarbeitergesprächen
- Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards
- Beschwerdehandling
- Vorbereitung von Gruppenanreisen
- Bearbeitung der Creditlimits und Tracelisten
- Monatliche Abrechnung des Upselling und der Incentives
- Rechnungs- und Debitorenkontrolle
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie in einer ähnlichen Position
- Kenntnisse der Hotelsoftware Opera
- Spass an Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Ausgeprägte Leidenschaft für die Hotellerie, sowie ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine zielgerichtete, selbstständige Arbeitsweise
- Organisationstalent, sowie Belastbarkeit und Stressresistenz
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse der Hotelsoftware Opera