Jobbeschreibung
Wir sind ein Ort, den man erleben kann!
Ein unkonventionelles Hotel, das seine Gäste mit einer einzigartigen und unerwarteten Erfahrung überrascht. Inspiriert von unseren Ursprüngen und verwurzelt in unserer Heimatstadt Köln. Lebendig und stimmungsvoll, ein Hotel mit Seele. Wir entwickeln uns ständig weiter, um unsere Gäste zu überraschen und zu begeistern. Wir bieten unseren Gästen ein warmherziges Umfeld mit persönlichem, menschlichem Service, in dem sie sich rundum wohlfühlen.
Anstellungsart: Vollzeit
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Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Front Office und achtest auf die Einhaltung der Hilton- und GCH-Standards.
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Du entwickelst unsere Service- und Qualitätsstandards weiter und gehst professionell mit Gästefeedback um.
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Du führst, motivierst und coachst dein Team, kümmerst dich um die Einsatzplanung und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
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Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft und stellst sicher, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
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Du behältst Kosten und Budgets im Blick und arbeitest eng mit dem Management zusammen.
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Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards sicher.
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Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit allen Abteilungen des Hotels zusammen.
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Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erste Führungserfahrung am Front Office, idealerweise in der internationalen Hotellerie
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Kenntnisse im PMS ONQ – von Vorteil, aber kein Muss
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Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
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Eine Hands-on-Mentalität kombiniert mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Frühstmöglicher Eintritt: 15.10.25
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne Trainingsangebote und Zugang zu tausenden Lernangeboten an der Hilton University
- Verpflegung im hauseigenen Team Restaurant
- Interne Karrieremöglichkeiten bei der GCH Hotel Group
- Elektronisch genaue Arbeitszeiterfassung
- Mitarbeiterraten in den Hilton Hotels und allen Hotels der GCH Hotel Group
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- kostenfreies parken in unserer Tiefgarage
- Mitarbeiterevents
- kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser
- kostenlose Benutzung unseres Hoteleigenen Gyms
- Mitarbeitershopping Portal mit vielen Rabatten namenhafter Firmen
- gratis Gesundheitsapp Humanoo
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit